Outsourced

Hvordan skal det sendes? Med almindelig post tager det 10 dage.

Skal du bruge det i morgen, er det $20 mere.

- Jeg behøver ikke få det i morgen. - Jeg kan få det ned på 15 dollars.

Tak, det er fristende. Jeg er utålmodig.

For mig er øjeblikkelig tilfredsstillelse ikke hurtig nok.

Så pyt da. Send det ekspres.

Ring, hvis der ellers er noget. Jeg hedder Todd Anderson.

- Den er i hus. - Jeg tager mig af det.

Kom ind på mit kontor.

Tager det lang tid? Jeg har bestilt thai-mad.

Du kan lide krydret mad. Interessant. Luk døren.

Hvorfor er det interessant?

Todd, vi vil omstrukturere telefonmarketing.

- Hvordan? - Flytte hele afdelingen udenlands.

- Den er god. - Det er sandt.

Alt telefon- og netsalg flyttes udenlands. Besparelserne er enorme.

Er det her en psykologisk test eller en del af den årlige evaluering?

Det er ikke endnu. Du har arbejdet her i fire og et halvt år.

Telefonmarketing kan ikke flyttes. Vores kunder er meget patriotiske.

En arbejder, som køber den her, gider ikke tale med en udlænding.

Der kommer udtaleundervisningen ind.

Skal jeg gå ud og fortælle alle, at deres job er flyttet til udlandet?

Jeg skal nok gøre det.

- Så er jeg altså fyret? - Nej, Todd.

- I har ikke brug for mig her. - Nej, ikke her.

Vi har brug for dig i Indien til at oplære din efterfølger.

- Og bagefter? - Vi finder noget. Firmaet vokser.

- Finder I noget til mig? - Du må selvfølgelig gerne sige op.

Men siger du op, ryger dine aktieoptioner.

Også din pension og sygeforsikring. Og du vil ikke få understøttelse.

Sådan ser det ud for dem om 20 minutter.

Jeg tager ikke til Indien for at oplære min efterfølger.

Du skal bare besøge kontoret -

- effektivisere ordreprocessen og sætte den nye ind i arbejdet.

- Hvad får den nye fyr i løn? - En halv million.

Rupi. 11.000 dollars om året for dit job.

Otte medarbejdere i stedet for én. Kan man sige nej til det?

- Få ordretiden ned på seks minutter. - Nej, jeg rejser ikke.

- Du kan lide krydret mad. - Dave, jeg rejser ikke til Indien.

Jeg skal til togstationen.

Kan De køre mig til togstationen? Alle tiders.

Pokkers! Nej, jeg ville have en taxa.

- Ikke noget problem. - Beklager. Jeg tager kufferten.

Tak.

Nej, stop!

Kør!

Hej. Kan De lide Indien?

- Det er interessant. - Det bedste land i verden.

Det er ikke noget problem. Bare hop på.

- De skal hoppe på toget! - Der er ikke plads!

Hop nu! Hop!

Farvel!

Næste tog fra Gharapuri station afgår fra perron 1 kl. 17.15.

Jeg vil gerne have en.

Jeg har ingen småpenge.

Det er fint. Jeg er meget tørstig. Behold resten.

Jeg laver en særlig en.

- Er De mr. Toad? - Ja. Nej, Todd. Todd Anderson.

- Jeg sendte en bil, men De var kørt. - Jeg måtte tage en gokart-taxi.

Beklager misforståelsen. Jeg er Purohit Nasimajyarya Virajnarianan.

Kald mig bare Puro.

Jeg følger Dem til hotellet. Kom med.

Kom endelig tilbage. Jeg venter på Dem!

Godnat! Godmorgen!

Kan De lide Indien?

Mumbai var lidt vildt, men Gharapuri er anderledes.

- Det virker renere. - Mumbai er frygtelig.

Gharapuri er meget ren.

- Har De et visitkort, mr. Toad? - Kald mig Todd.

Administrerende vicedirektør for marketing og ordrebekræftelse.

- Meget imponerende. - Kun på papiret.

Jeg sælger kitsch til bondeknolde og skal oplære en anden klaphat i det.

- Må jeg spørge Dem om noget? - Ja, endelig.

Vil De venligst forklare mig, hvad kitsch og bondeknolde er?

Og hvad betyder klaphat?

Kitsch er bras, som folk køber. Bondeknold er det samme som bonde.

Bonde? Og klaphat?

Det en flink fyr. Er det Dem, jeg skal oplære? Det vidste jeg ikke.

Jeg er heldig, at De skal lære mig amerikansk forretningsliv, mr. Toad.

Kald mig bare Todd.

- Er det første gang, De er i Indien? - Ja.

Enkelte udlændinge, der kommer her, får ikke en god oplevelse ud af det.

Men De er en anden type. En god rejsende. Stærk og klar til alt.

Det er pænt af Dem. Hvad bygger De det på?

De fleste udlændinge kan ikke spise gola uden at blive meget syge.

- Hvor langt er der til hotellet? - De skulle bo på Gharapuri Palace.

Men det er et ensomt sted. Jeg kører Dem til Tante Jis pensionat.

Hun vil tage sig bedre af Dem end Deres egen mor.

Jeg vil hellere til mit hotel. Jeg er meget træt.

Jeg insisterer! Vi tager til Tante Ji. Hun har en dejlig have -

- og en god indisk kok. Meget hygiejnisk. De bliver ikke ensom der.

Jeg ser på det. Men få mig derhen hurtigt.

De er en klaphat.

Velkommen. De må være udmattet af turen helt fra Mumbai!

Vi vil bare lige se os omkring.

Jeg har lidt godt at spise og nylavet te til Dem.

- Hvad er Deres gode navn? - Mit gode navn?

Han er mr. Toad, tante Ji. Lige fra Amerika.

Mr. Toad, hvor hyggeligt! Kom indenfor.

Tak.

Mr. Toad, hvad laver Deres far?

Hvor meget tjener De? Er De gift?

Nej, jeg er ikke gift.

Har De så en kæreste?

- Det havde jeg, men ikke længere. - Hvorfor ikke? De burde være gift.

Hun ville stifte familie, og det var jeg ikke klar til.

De er gammel nok til at være bedstefar! Hvad venter De på?

Spis. Det smager godt.

Det smager godt.

Hvad?

De bør ikke røre ved maden med den hånd, De har haft i munden.

De bør ikke spise med venstre hånd. I Indien spiser man med højre hånd.

Venstre hånd anses for at være...

... uren.

- Hvorfor? - Hvorfor...?

Jaså...

Tak.

Fint.

Det er nok. Tak.

Vi arbejder fra kl. 18 til kl. 6 om morgenen, når det er dag i Amerika.

- Spolerer det ikke nattesøvnen? - Nej, vi er blevet vant til det nu.

Er det sandt, at når jeg bliver chef, vil jeg tjene 500.000 rupi om året?

Hvis de har sagt det.

På grund af min fremtidige løn er jeg forlovet med Bhagyashree Sasamunde.

Baggy hvad?

Hold øjnene på... Hun er køn.

Smukkere end Aishwarya Rai. Jeg har elsket hende hele mit liv.

Jeg kan kun gifte mig med hende, fordi jeg er blevet lovet den løn.

Det kan De ikke mene. Er det det?

Der er ingen kontorer til leje i Gharapuri, så vi måtte bygge et.

Pga. udenlandske virksomheder er alle lokaler i Mumbai, Madras, Bangalore -

- og til og med Gharapuri lejet ud. Så vi måtte bygge nyt. Kom.

Det er supervisorens glasbur.

Her sidder salgsmedarbejderne. De arbejder meget hårdt.

Det er fint.

Og på grund af Amerika har vi forskellige tidszoner.

Seattle, New York, Chicago og også Indien.

Puro... Hvad er det?

Det her?

Det er vores MPI-monitor. Minutter per indsalg.

Det er det antal minutter, en sælger bruger i gennemsnit på et salg.

Hvad? Nå, det er bare en ko, som må være gået ind selv.

Vi er fuldt kørende med nye pc'er, digitale telefoner og optiske mus.

- Mr. Toad, har De det godt? - Jeg fik mavekrampe.

- Golaen! - Åh nej...

- Bare én rupi. - Det passer ikke så godt lige nu.

Jeg har ikke en rupi. Er det det eneste, du kan sige?

Sulten! Én rupi.

- Bare én rupi. - Værsgo. Og lad mig så være!

Nej, lad være med at røre mig!

Toilettet nedenunder.

Ikke noget toiletpapir...

Goddag. Jeg er Todd Anderson fra Western Novelty.

Jeg er her for at integrere jer i firmaet.

Jeres tal er slet ikke, som de burde være.

At dømme efter de klager, vi har fået, er det kulturelt betinget.

I skal lære mere om Amerika.

Salget går hurtigere, hvis kunderne tror, jeres modersmål er engelsk.

Vores modersmål er engelsk. Det er officielt sprog her.

Som jer har vi fået det fra briterne. Vi taler det bare forskelligt.

Nogle gange er vores udtale bedre. Vi siger internet. I innernet.

Det er netop det, jeg mener. I skal sige innernet, som vi siger det.

Læg mærke til kundernes udtale og deres småsnak. I skal lære af dem.

Lær noget mere om Amerika.

- Sir? - Ja, De er?

- Manmeet. - Mandmit?

Nej, Manmeet. Jeg vil spørge om, hvad småsnak er.

"Hvordan har du det i dag? Hvordan er vejret i Arizona?"

- I kan snakke om sport. - Cricket.

Glem sport. I skal lyde amerikanske. Spørger nogen, hvor I er -

så sig Chicago.

Chicago.

Når I siger ah , så hold jer for næsen, så det bliver Chi-cah-go.

Fint. Og spørger nogen til vejret, så sig, at det blæser.

- Ja, du er...? - Asha, sir. Er ikke det uærligt?

Jeg vil ikke lyve. Jeg er ikke i Chi-cah-go. Jeg er i Gharapuri.

Jeg har fået at vide, jeg skal sælge varer til kunder over telefon.

Jeg har ikke fået at vide, at jeg skulle lyve.

At flytte virksomheder til udlandet er upopulært.

Men de fleste varer, folk køber, er lavet i Kina.

Vi er næsten færdige. Lad os fortsætte i morgen. Tak.

Der står "Made in China" på æsken.

Gå væk! Lad være med at røre mig.

Lad mig være. Jeg mener det.

Godmorgen, mr. Toad.

De har haft en lang nat?

De ser ud, som om De ikke har nogen energi.

- De må sove. - Det vil jeg også.

Først må De spise. De ser syg ud!

Nej tak. Jeg kan ikke spise noget.

Mr. Toad, vil De gerne møde en pæn indisk pige?

Nej tak. Jeg er ikke interesseret.

- Er De homoseksuel? - Hvad for noget?

- Kan de lide drenge og ikke piger? - Nej.

Nej!

Åh nej. Nej tak. Jeg kan ikke få en bid ned.

De må spise! De skrumper ind til det rene skind og ben!

Måske i morgen. Jeg må have lidt frisk luft.

I morgen?

- Hvornår kommer glasset? - Det kommer snart, sir.