Terms and Conditions May Apply

‫"سياسة الخصوصية"‬

‫"أوافق على شروط (غوغل) الخاصة بـ..."‬

‫"أوافق على شروط وأحكام (إيه تي آند تي)"‬

‫"أوافق على شروط (غوغل)..."‬

‫"أجل، لقد قرأت ووافقت على..."‬

‫"أوافق على شروط (غوغل)..."‬

‫"أقر بأن:"‬

‫"أقر بالموافقة وإنشاء الحساب"‬

‫"الاشتراك الآن"‬

‫"أنشئ حسابي"‬

‫"تسليم"‬

‫"أوافق"‬

‫"العالم الواقعي..."‬

‫"بقدمين باردتين مترددتين وربطة عنق‬

‫أواجه التحدي بجهد مضاعف‬

‫ثمة مليون ضوء ساطع صغير‬

‫علي إطفاؤها‬

‫بقدمين باردتين مترددتين وربطة عنق‬

‫أواجه التحدي بجهد مضاعف‬

‫ثمة مليون ضوء ساطع صغير‬

‫علي إطفاؤها‬

‫إلى حين‬

‫سأحافظ على موقعي‬

‫لكن الليلة‬

‫سأظل ساهراً"‬

‫"توقف"‬

‫"العالم الرقمي..."‬

‫"سأنام لبرهة‬

‫فالكلام كثير‬

‫والمعلومات أكثر من اللازم‬

‫وعلي إطفاؤها‬

‫سأنام لبرهة‬

‫فالكلام كثير‬

‫والمعلومات أكثر من اللازم‬

‫وعلي إطفاؤها‬

‫إلى حين‬

‫سأحافظ على موقعي‬

‫والليلة‬

‫سأظل ساهراً‬

‫وها نحن ذا"‬

‫"أوافق"‬

‫"علي إطفاؤها‬

‫علي إطفاؤها"‬

‫"زيادة في أقساط التأمين الصحي"‬

‫"طبيب عبر الإنترنت"‬

‫"علي إطفـ..."‬

‫"1) توافق على التالي:"‬

‫كلما استخدمنا الإنترنت‬ ‫أو روابط الاتصال عن بعد أو التطبيقات،‬

‫نوافق على أحكام وشروط طويلة جداً.‬

‫لكن على ماذا نوافق بالضبط؟‬

‫يا رفاق! عليكم مساعدتي.‬

‫ثمة رجال حكوميون‬ ‫ذوو ملابس شبه رسمية يحاولون اختطافي.‬

‫- ماذا؟‬ ‫- الأمر جنوني يا صاح.‬

‫يقولون إن ذلك بسبب موافقتي‬ ‫على أحكام وشروط تطبيق "آي تونز".‬

‫لماذا؟ ما الذي تقوله‬ ‫أحكام وشروط التحديث الأخير؟‬

‫- لا أدري، فأنا لا أقرؤها.‬ ‫- لا تقرؤها؟‬

‫من يقرأ كل ذلك الشيء كلما ظهر بحق الجحيم؟‬

‫أنا أقرؤه.‬

‫هل يمكنك أن تحدد... هل يمكن لـ"آبل"‬ ‫أن تحدد عدد الذين يقرؤونها بالفعل؟‬

‫"الممثلة عن (آبل)"‬

‫نحاول جعلها بلغة إنجليزية بسيطة‬ ‫ومقتضبة جداً.‬

‫لو كنت أحاول جعل اتفاقية المستخدم منفرة‬

‫لاخترت حروفاً صغيرة،‬ ‫حروفاً خالية من أي تنميق‬

‫ولجعلتها جميعاً حروفاً استهلالية، فحينئذ‬

‫سيكون لديك نص ذو طباعة متشابكة‬ ‫لا، نص ذي كلمات ومسافات.‬

‫لا أحد قرأ الشروط والأحكام‬ ‫لا أحد في العالم!‬

‫حتى المحامين الذين كتبوها، كتبوها هكذا.‬

‫تفتح موقعاً إلكترونياً‬ ‫يضم مجموعة من القواعد‬

‫توصف عادةً بأنها شروط الخدمة،‬ ‫كما يضم سياسة خصوصية.‬

‫وما أن تبدأ باستخدام الخدمة،‬

‫تكون قد وافقت ضمناً‬ ‫على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية.‬

‫هل تُطبّق هذه الشروط والأحكام‬ ‫التي نوافق عليها؟‬

‫بالتأكيد. فلو لم تكن تُطبّق‬ ‫لانهارت شبكة الإنترنت.‬

‫وهكذا بقدر ما تكون هناك قرارات تعاقدية،‬

‫يرون أن هذه الشروط والأحكام صالحة.‬

‫هذا المفهوم جديد كلياً.‬

‫فعلى سبيل المثال، لم يكن عليك توقيع‬ ‫اتفاقية مستخدم من أجل هاتف أرضي قديم،‬

‫أو لمشاهدة التلفاز أو قراءة كتاب،‬

‫لكن إذا استخدمت هاتفاً ذكياً أو جهاز "كيندل"‬ ‫أو إذا شاهدت منصة "هولو"، فعليك التوقيع.‬

‫عزيزتي "فيوليت"، لا توقعي على شيء‬ ‫ما الغاية من كل هذا؟‬

‫- صيغة عقد نموذجية.‬ ‫- لا تحدثني عن العقود يا "ونكا".‬

‫أنا شخصياً أستخدمها، وهي للمغفلين وحدهم.‬

‫أجل، لكنك لن تستكثر علي القليل من الحماية.‬

‫في الواقع، لو أردت قراءة كل ما توافق عليه،‬

‫لاستغرق منك ذلك شهراً كاملاً‬ ‫من العمل بدوام كامل كل عام.‬

‫أي أنك ستقضي 180 ساعة في ذلك كل عام.‬

‫ووفقاً لصحيفة "وول ستريت جورنال"،‬ ‫يخسر المستهلكون 250 مليار دولار سنوياً،‬

‫بسبب ما هو مخفي‬ ‫بين الكلمات المطبوعة الصغيرة.‬

‫إليكم مثال من شروط موقع "لينكد إن".‬

‫تمنحون "لينكد إن" بشكل غير حصري،‬ ‫ونهائي، ودولي، ودائم‬

‫ولا محدود ولا يمكن التنازل عنه، ومن الباطن‬ ‫ومدفوع بشكل كامل، وخالٍ من حق الامتياز‬

‫الحق بنسخ وإعداد أعمال مشتقة، وتطوير‬

‫وتوزيع، ونشر، وإزالة، وحفظ، وإضافة‬ ‫ومعالجة، وتحليل، واستخدام و...‬

‫وهكذا يأخذ "لينكد إن" كل شيء وإلى الأبد.‬

‫وستجدون هذه اللغة‬ ‫في "غوغل" و"بنترست" و"فيسبوك"‬

‫وفي كل شيء يعدّه الناس مجانياً.‬

‫يرى "إنستغرام" أن قيمة الصور‬ ‫أكبر من قيمة ألف كلمة غاضبة‬

‫بعد أن حدّثت الشركة‬ ‫اتفاقية المستخدم الخاصة بها‬

‫لتقول أن لديها الحق في بيع الصور المنشورة‬ ‫من دون دفع تعويضات‬

‫لاستخدامها في الإعلانات.‬

‫وحتى إذا كنت تدفع المال،‬ ‫لدى الشركات القدرة على جعلك تقبل‬

‫كل ما يعجبها تقريباً.‬

‫عام 2009، وضعت "غيمستيشن"‬ ‫وهي شركة مقرها في "المملكة المتحدة"‬

‫أموراً مراوغة وذات وجهين في شروطها.‬

‫لم يأخذوا المال أو ابنك البكر،‬

‫لكن لمدة يوم واحد، نصت الشروط:‬

‫"من خلال إيداع طلب في هذا الموقع،‬

‫فإنك تمنحنا خياراً غير قابل للتحويل‬ ‫للمطالبة، الآن وإلى الأبد‬

‫بروحك الخالدة".‬

‫بقي العقد على الموقع لمدة يوم واحد‬

‫لكن "غيمستيشن" جمعت حياة 7000 روح خالدة.‬

‫هذه مزحة بالطبع، لكنها مع ذلك تجعلك تتساءل‬

‫ماذا إن كانت هناك عواقب أكثر جدية‬

‫قد تحدث نتيجة عدم قراءة الشروط والأحكام؟‬

‫ماذا لو جاء هاتفك مع شروط وأحكام‬

‫تقضي بأنك إن استخدمت هاتفك، يمكن للحكومة‬ ‫التنصت عى مكالماتك؟ سيكون ذلك جنونياً.‬

‫لكن هكذا هو العالم الذي نعيش فيه.‬

‫عالم يمكن للحكومة أن تتنصت فيه‬ ‫على مكالماتك‬

‫بسبب الشروط والأحكام؟‬

‫إذا قرأتم اتفاقية المستخدم الخاصة‬ ‫بـ"آيفون"، لن تجدوا فيها أي ذكر للتنصت‬

‫لكن اتفاقية المستخدم الخاصة بـ"إيه تي‬ ‫آند تي"، تفيد أن بوسعهم استخدام البيانات‬

‫في إجراء تحقيقات أو منع أو اتخاذ إجراءات‬ ‫تخص الأنشطة غير القانونية.‬

‫منع؟‬

‫"1) أنت توافق على التالي:‬ ‫أ) قد نستخدم بياناتك الشخصية‬

‫"ستحبون الأشياء التي صنعناها‬ ‫من (بيتزا هت)"‬

‫عام 1994، صارت "بيتزا هت" أول سلسلة مطاعم‬ ‫كبرى تقبل طلبات التوصيل عبر الإنترنت.‬

‫وفجأة صار الإنترنت بحاجة إلى طريقة‬ ‫تجعله يتذكر من أنت وأين تقيم‬

‫وطريقة الدفع الخاصة بك.‬

‫سؤالي هو: ما هذا بحق الجحيم؟‬

‫- بشأن كيفية معرفتهم بمن تكون؟‬ ‫- أجل.‬

‫حسناً... ثمة ما يُدعى بملفات تعريف الارتباط،‬

‫حيث إذا ما دخلت موقعاً‬ ‫واشتريت منه شيئاً، تجعله يتذكرك‬

‫ثم ينشئ إعلانات عن أشياء أخرى‬ ‫قد ترغب بشرائها.‬

‫هو إذن يحفظ معلومات عني؟‬

‫يبدو الأمر وكأنه انتهاك للخصوصية.‬

‫لم يحدث إلا مع نهاية التسعينيات‬

‫أن بدأت الشركات طوعاً بإضافة سياسات خصوصية‬

‫لشرح ما يحدث لتلك البيانات.‬

‫ثم، وفي عام 2000،‬ ‫أفلست شركة على الإنترنت تُدعى "تويسمارت".‬

‫لكن راودت أصحابها فكرة.‬

‫إذ حاولوا بيع قاعدة بياناتهم‬ ‫الخاصة بـ195 ألف مستخدم لشركة أخرى.‬

‫وكانت تلك تضم أسماءً ومعلومات عن فواتير‬ ‫وتفضيلات شرائية ولمحة عن العائلات‬

‫رغم أن سياسة الخصوصية لديهم‬ ‫كانت تفيد بأنهم لن يشاركوا أي معلومات.‬

‫شعر الناس بأنهم خُدعوا.‬

‫يخبرك مشرعو القوانين من النواب‬ ‫مراراً وتكراراً‬

‫أنهم كلما عادوا إلى دوائرهم الانتخابية‬

‫يخبرهم الناس بأنهم يريدون‬ ‫بعض قوانين الخصوصية المتعلقة بالإنترنت،‬

‫بأنهم يريدون بعض الحماية.‬

‫في بداية عام 2001، قُدّم أكثر‬ ‫من اثني عشر مشروع قانون في الكونغرس‬

‫لحماية الخصوصية عبر الإنترنت.‬

‫"بعد ذلك بـ7 أشهر"‬

‫أعمال القتل الجماعي هذه‬

‫كانت تهدف إلى ترهيب شعبنا‬ ‫لإيصاله إلى الفوضى والتراجع.‬

‫لكنهم فشلوا.‬

‫جميع التشريعات الخاصة بالخصوصية‬ ‫أُبطلت أو أُهملت،‬

‫وأُقرّ قانون "باتريوت" بالطبع.‬

‫يأخذ مشروع القانون في الحسبان‬ ‫الوقائع والمخاطر الجديدة‬

‫التي يطرحها الإرهابيون المعاصرون.‬

‫سيسمح هذا القانون الجديد‬ ‫الذي أوقّعه اليوم بمراقبة‬

‫جميع الاتصالات المستخدمة‬ ‫من قبل الإرهابيين...‬

‫بما في ذلك البريد الإلكتروني‬ ‫والإنترنت والهواتف النقالة.‬

‫وسّع قانون "باتريوت"‬ ‫من قدرة الحكومة الفدرالية‬

‫على التنصت بطرق صغيرة كثيرة.‬

‫فعلى سبيل المثال،‬ ‫لست بحاجة إلى موافقة من قاضٍ‬

‫لمعرفة أي مواقع إلكترونية زارها أحدهم‬ ‫أو ما هي الكلمات التي بحث عنها في "غوغل".‬

‫مسألة أن يحتفظ "غوغل"‬ ‫بمعلوماتك، إن صح التعبير،‬

‫لم تعد في هذه المرحلة قراراً تتخذه "غوغل".‬

‫بل بات قراراً سياسياً‬ ‫أو متعلقاً بالسياسة العامة‬

‫تطبقه حكومات عدة بطرق متعددة.‬

‫ماذا إن لم يكن هدف سياسات الخصوصية‬ ‫حماية الخصوصية أساساً،‬

‫بل القضاء عليها؟‬

‫دعونا نلقي نظرة على سياسة الخصوصية‬ ‫لدى "غوغل" عبر الزمن‬

‫لنرى إن كانت قد حدثت تغييرات ما.‬

‫هذه سياسة الخصوصية لدى "غوغل"‬ ‫من شهر ديسمبر من عام 2000.‬

‫"قد تقرر (غوغل) استخدام ملفات تعريف‬ ‫الارتباط لحفظ تفضيلات المستخدم.‬

‫يمكن لملف تعريف الارتباط أن يخبرنا أن هذا‬ ‫هو الحاسوب ذاته الذي زار (غوغل) قبل يومين‬

‫لكن لا يمكنه أن يخبرنا‬ ‫أن هذا الشخص هو (فلان الفلاني)‬

‫أو حتى أن هذا الشخص‬ ‫يقيم في (الولايات المتحدة)".‬

‫وهذه سياسة الخصوصية بعد ذلك بعام،‬ ‫وبالتحديد في ديسمبر من عام 2001.‬

‫"تفعل (غوغل) ذلك عبر تخزين‬ ‫تفضيلات المستخدم في ملفات ارتباط‬

‫وعبر تعقب اتجاهات المستخدم وأنماطه‬ ‫الخاصة بكيفية إجراء البحث لدى الناس.‬

‫لن تكشف (غوغل) عن ملفات تعريف الارتباط‬ ‫إلى طرف ثالث‬

‫ما لم يكن ذلك مطلوباً‬ ‫من خلال إجراء قانوني معتمد مثل إذن تفتيش‬

‫أو استدعاء إلى المحكمة أو تشريع قانوني‬ ‫أو أمر محكمة".‬

‫من المهم الآن معرفة الاختلافات الجوهرية‬

‫بين هاتين السياستين.‬

‫تقول إحداهما إنك مجهول كلياً.‬

‫وتقول الأخرى إنك لست كذلك، عند الضرورة.‬

‫لكن إليكم الغريب في الأمر.‬ ‫اللقطة الأولى التي رأيتموها‬

‫الخاصة بسياسة "غوغل" الأقدم أُخذت‬ ‫من خدمة إنترنت أرشيفية غير هادفة للربح.‬

‫فهي تحفظ كيف كانت المواقع الإلكتروني تبدو‬ ‫من خلال أخذ لقطات لها‬

‫وهي تفعل ذلك منذ التسعينيات.‬

‫وتحتفظ "غوغل" أيضاً‬ ‫بتاريخ سياسات الخصوصية لديها‬

‫في صفحة الأرشيف الرسمية الخاصة بها.‬

‫في أرشيفهم، يصرح القائمون على "غوغل"‬ ‫بوجود جميع سياسات الخصوصية‬

‫التي تعود إلى بداء إنشاء الموقع‬

‫لكن ما تظهره "غوغل"‬ ‫في سياسة الخصوصية الأصلية لديها‬

‫لا يتطابق وتلك الموجودة في خدمة الأرشيف.‬

‫بل إنهم يعرضون السياسة‬ ‫الخاصة بشهر ديسمبر من عام 2001‬

‫والتي تفيد بأن المستخدم ليس مجهولاً.‬