Dirty Money

Bank terbesar Amerika berada dalam masalah.

Karyawan cabang bank Wells Fargo di seluruh negeri

membuka jutaan rekening ilegal dan mereka melakukannya...

Mereka tahu itu terjadi.

Mereka tak berusaha mencegahnya.

Pihak bank bilang itu kelakuan sebagian kecil karyawan,

para karyawan korup yang sudah dipecat.

Bank itu menghancurkan karier mereka setelah mereka melaporkan pelanggaran.

Mereka melakukan penipuan dan kau melaporkannya .

Kenapa kau malah dipecat?

Itu karena aku mengungkap penipuan.

Tidak, mereka harus pergi! Hei, hei! Ho, ho!

Mereka bilang kami karyawan korup.

Kami bukan karyawan korup.

Bukan kami yang hasilkan jutaan dolar, tapi kau.

Sidang akan dimulai.

Ini adalah sidang tentang "Akuntabilitas Bank Besar."

Tuan Sloane, mohon berdiri dan angkat tangan kanan Anda.

SERIAL DOKUMENTER NETFLIX ORIGINAL

RODA KERETA

BANK WELLS FARGO

Saat kecil, aku dan saudari kembarku selalu ingin jadi bankir.

Jika bukan bankir, jadi dokter gigi.

Jadi, ayahku membelikan kami

mesin hitung atau kalkulator dari cuci gudang rumahan

agar kami pandai mengetik.

MANTAN BANKIR PRIBADI

Kami punya uang mainan dan menghitungnya.

Kami ingin berpakaian profesional. Seperti pakai syal kecil yang lucu

atau sepatu hak tinggi.

Kami ingin berada di belakang meja dan menjadi bankir.

Aku memulai karier sebagai kasir bank di bank daerah.

St. Helena ada di jantung Napa Valley.

Banyak pekerja kebun anggur yang datang ke bank,

menguangkan cek mereka dan pulang.

Aku meluangkan waktu untuk memberi tahu mereka

jika mereka lebih baik membuat rekening koran

karena mereka akan mudah menyetor uang, menulis cek, atau membayar tagihan.

Lalu orang-orang mulai datang dan menanyaiku.

Aku berharap bisa memulai dari awal dan mencapai

apa yang menurutku adalah impian Amerika...

yaitu stabilitas.

Sesuatu yang tak kudapat selama sebagian besar hidupku saat hidup di zona perang.

MANTAN BANKIR PRIBADI

Aku lahir dan besar di Irak.

Saat perang dimulai tahun 2003, aku kelas VIII.

Setelah perang, ayahku mulai bekerja dengan militer AS.

Dia dipersekusi oleh milisi lokal yang anti militer AS di Irak.

Dia diculik, jadi kami harus melarikan diri dari negara itu

dan mengungsi ke Suriah.

Kami tinggal di Suriah dari tahun 2005 hingga 2011.

Kami akhirnya lolos pemeriksaan riwayat

yang dilakukan oleh Departemen Keamanan Dalam Negeri dan kami pindah ke AS.

Kurasa kami beruntung.

Banyak keluarga kurang beruntung yang terjebak di Suriah sampai hari ini.

Aku punya pacar di Suriah.

Jadi, aku sedih karena meninggalkan pacar priaku di sana.

Aku hampir menangis sepanjang perjalanan.

Aku bangga. Aku bangga bekerja di bank

yang sudah ada di California sejak tahun 1800-an

dan punya reputasi hebat.

Bank itu melakukan banyak hal pada masyarakat yang dilayaninya.

Aku bekerja di Wells selama beberapa tahun.

MANTAN MANAJER WILAYAH

Bank itu punya karyawan yang beragam.

Saat kau masuk ke bank lain, biasanya karyawannya pria kulit putih.

Saat kau masuk ke Wells, kau melihat wanita sebagai pimpinannya,

kau melihat orang Asia, Latin, Afrika Amerika.

Aku merasa menambah nilai bagi masyarakat,

pada awalnya.

Kami didirikan pada tahun 1852 oleh Henry Wells dan William Fargo

untuk menawarkan layanan perbankan dan layanan cepat...

Ini cerita yang menarik.

Bagian yang paling menarik adalah kami masih membuat sejarah hari ini.

Hanya dalam enam bulan,

tiga dari lima perusahaan independen terbesar

di Wall Street kini menghilang.

Rata-rata saham Dow Jones kini mengalami penurunan 500 poin.

Pasar modal yang naik yang berlangsung dari 2002 hingga 2007 telah berakhir.

Pasar tidak berfungsi dengan baik.

Kehilangan kepercayaan meluas

dan sektor utama sistem keuangan Amerika berisiko bangkrut.

Kereta Wells Fargo akan segera tiba

Jangan biarkan pintuku terlewati

Wells Fargo adalah anak emas

dari industri perbankan selama krisis keuangan.

REPORTER

Bank itu tak punya tipe pembayaran yang sama

seperti JP Morgan Chase, Bank of America, dan Citigroup.

Oleh karena itu, mereka dipandang sebagai institusi yang lebih aman,

lebih dipercaya pelanggan,

dan itu bagus untuk bank dalam hal mendapatkan pelanggan baru.

Wells Fargo merayakan merger dengan Wachovia...

Itulah sebabnya menurutku kau bank terbaik di Amerika.

Terima kasih sudah bergabung, John Stumpf.

Salah satu artikel pertamaku tentang Wells Fargo

adalah bahwa mereka bank terbesar di dunia,

lebih besar dari bank Tiongkok.

Awalnya, mereka tak mau artikel itu terbit karena itu merusak kesan merakyat mereka.

Meski berkantor di San Francisco,

bank itu khas Bank Barat Tengah AS.

Mereka punya kereta pos,

mereka suka kereta pos dan itu ciri khas mereka.

Tampaknya ada keinginan kuat

dari pihak Wells Fargo untuk mempertahankan warisan mereka.

PROFESOR PEMASARAN

Aku pikir secara umum orang tidak percaya bank,

tapi ketakutan itu emosi yang mendorong untuk memutuskan.

Di masa itu, jika kami mampu melindungi dari kehidupan liar di Barat,

saat situasi tak bisa diprediksi dan tak ada aturan atau hukum,

maka kami pasti bisa dipercaya hari ini. Semoga.

Aku bekerja untuk Wells Fargo, ingat?

Kami mengirim kiriman. Kami berjanji akan mengirimkannya. Ke mana pun.

Masuklah ke kereta pos

dan kami akan mengantarkanmu dengan selamat

serta memastikan kau dan barangmu terlindungi. Ya.

Mereka melakukannya dengan sangat serius.

Warren Buffet menyuruh Wells Fargo mengantarnya dengan kereta pos

ke salah satu pertemuan tahunannya yang terkenal

dan kereta pos itu melaju di jalanan

bersama John Stumpf, sang direktur utama, dan orang-orang menyukainya.

Mereka membuat kontes menamai kuda poni,

dan mereka masih memberi boneka...

binatang... Maaf.

Kita ulangi lagi karena aku selalu tertawa.

Aku punya banyak artikel tentang boneka binatang ini.

Sangat sulit membicarakan bank itu tanpa membahas kereta pos

atau kuda poni atau kemerakyatan di dalam bank itu.

Jadi, kami harus bilang itu hukumnya.

Tak semua perusahaan besar akan sukses. Jika kami mengacau, kami akan gagal.

Itu akan jadi peristiwa yang besar dan manajemen akan dipecat

dan kompensasi akan dicabut kembali.

- Ya. - Baik.

Menurut perekrutku, entah apa dia jujur atau tidak,

dia memilihku karena senyumku.

Karena aku selalu tersenyum.

Perasaan yang aku dapatkan sama seperti saat aku ke Disneyland.

Aku bersemangat karena aku merasa akan menjadi orang yang berguna.

Kemarin aku hanyalah pengungsi,

hari ini aku dipekerjakan oleh salah satu perusahaan terbesar,

bukan hanya di AS, tapi di dunia.

Aku melamar di Wells Fargo dan diterima tanpa pengalaman di industri perbankan.

Lalu aku tahu kenapa mereka menerimaku.

Untuk tersenyum pada pelanggan, agar mereka merasa diterima,

agar kami bisa mencuri uang mereka.

Pelatihannya sangat intens.

Itu pelatihan selama satu bulan.

Mereka kebanyakan membahas tentang yang tak boleh dilakukan.

Mereka menyebutnya kode etik. Mereka bilang,

"Jangan buatkan kartu ATM pada orang yang tak memintanya.

Jangan tawarkan kartu kredit pada orang yang tak meminta

atau tak membutuhkan.

Jangan membuka rekening tanpa izin pelanggan."

Aku bilang, "Baik, itu mudah.

Biar aku tanda tangani formulirnya. Ayo kita lanjut."

Setelah itu, aku tahu ternyata itulah yang sebenarnya dilakukan para bankir

Begitu masuk bank cabang, aku disambut oleh manajerku

dan salah satu bankir pribadi.

Dia membawaku ke mejanya dan dia berkata,

"Aku buatkan rekening karyawan untukmu

karena kau karyawan Wells Fargo."

Aku bilang, "Aku sudah punya rekening mahasiswa di Wells Fargo.

Aku tak butuh yang lain."

Dia bilang, "Tidak, ini gratis, percayalah."

Dia terus bicara, aku bilang, "Baiklah. Aku harus apa?"

Dia bilang, "Tanda tangani kertas kosong ini

dan kau akan kukirimi rekening koran gratis."

Aku menandatanganinya, dengan polos,

dan aku pulang lalu menerima kartu debit lewat pos,

kode sandi untuk perbankan daring,

laporan untuk rekening tabungan dan rekening koranku,

serta kartu kredit.

Sejujurnya aku sangat kesal, tapi...

saat aku mulai bekerja setelah itu dan diberi target penjualan,

aku paham kenapa dia melakukan itu.

Aku berhenti kesal padanya karena aku berada dalam situasi yang sama.

Jadi, saat kau merekrut karyawan, apa yang kau cari?

Kami mencari yang bersikap baik.

Kami bisa ajari kecakapan.

Kami tak peduli seberapa pandai kau, sampai kami tahu seberapa peduli kau.

Kau tak bisa ajarkan cara untuk peduli dan cara untuk berbagi.

Kami biasa memulai pekerjaan dengan obrolan pagi.

Manajer akan bertanya, "Berapa rekening yang ingin kau buka hari ini?"

Jawaban yang ingin mereka dengar adalah delapan

karena itu adalah mantra keberuntungan mereka.

"Delapan membawa keberuntungan," jadi...

semua menjawab, "Delapan," dan mereka melihatku, kujawab "Delapan."

Semua bilang delapan, aku akan coba melakukan itu.

Lalu kau memulai harimu,

kau mulai menelepon orang, atau ada pelanggan yang datang.

Lalu sekitar tengah hari, para manajer datang

dan bertanya berapa rekening yang sudah dibuka sejauh ini.

Mereka melakukan itu lagi sekitar pukul 15.00,

dan lagi pukul 18.00 di penghujung hari.

Jadi, selalu ada tekanan konstan karena kami butuh jumlah.

Berapa jumlahnya? Sudah berapa? Kami harus melaporkannya ke regional.

Sebagai manajer, manajer regionalku akan menelepon, "Kau dapat berapa?

Setelah itu bagaimana? Joe Si Bankir dapat berapa?

Suzy Si Bankir dapat berapa?"

Pukul berapa mereka masuk, berapa banyak rekening mereka,