Outsourced

dvodvo123-ו Authorizer :תרגום Qsubs מצוות

White Fang -תודה רבה רבה ל !על ההגהה

?איך תרצה שזה יישלח

צורת משלוח רגילה לוקחת .בין 7 ל-10 ימי עבודה

,אבל אם אתה צריך את זה למחר .ניתן לשלוח בין-לילה בעבור 20$

.ובכן, אני לא צריך את זה למחר

,ובכן, אני מנהל כאן .אוכל להוזיל את זה ל-15 בשבילך

.תודה. זה מפתה .אני כל כך קצר רוח

אצלנו, סיפוק מיידי .הוא כל העניין

.טוב, למה לא? שלח בלילה .אין בעיה-

,אם יש לך שאלות נוספות כלשהן .התקשר בכל עת. שמי טוד אנדרסון

.תודה, טוד .על לא דבר-

.אני צריך אותך במשרד

זה יקח זמן? הזמנתי כרגע .מ"טאי גרדן" ואני די ממהר

?אז אתה אוהב אוכל פיקנטי .מעניין. סגור את הדלת, בבקשה

?למה זה מעניין

טוד, החלטנו לעצב מחדש .את ביצוע ההזמנות

לעצב מחדש, איך? -להעביר .את כל המחלקה אל מעבר לים

.בדיחה טובה .אני לא צוחק-

.תראה את הגיליון האלקטרוני כל משרה אמריקאית שמבוצעת

באמצעות טלפון או בצורה מקוונת .עוברת אל מעבר לים

לא ייאמן כמה חסכוני זה. -האם ?זה מבחן פסיכולוגי מוזר כלשהו

הליך פורמלי מציק ?לקראת הסקירה השנתית

.עוד לא מגיעה לך ביקורת, טוד .אתה עובד כאן 4.5 שנים, לא 5

אתה לא יכול להעביר .את מחלקת ההזמנות

חצי מהקטלוג שלנו מבוסס .על פריטים קטנים ופטריוטים

נניח שעובד מפעל מוויסקונסין ...מצלצל על-מנת לקנות את זה

,ועונה לו אדם ממדינה אחרת .הוא ייצא מדעתו

.כאן נכנס לתמונה תרגול המבטא

אתה מצפה ממני לצאת לשם :ולהגיד לכולם

?"מצטער, המשרה שלכם הועברה"

.אני אעשה זאת

?אז גם אני מפוטר .לא, ממש לא-

,אבל אני מנהל מחלקת ההזמנות .אתם לא זקוקים לי כאן

.אתה צודק, אנו לא זקוקים לך כאן

.אנחנו זקוקים לך בהודו .מישהו צריך לאמן את הצוות החדש

.ולאחר מכן? -נמצא לך משהו .החברה הולכת וגדלה

?"נמצא לך משהו" ,מובן שאתה יכול להתפטר-

אבל עדיין לא קיבלת את .מענק רכישת המניות שלך

,אם תתפטר עכשיו, תאבד את זה ,בנוסף לפנסיה שלך ולביטוח הרפואי

,ותהיה מחוסר עבודה .בשוק ללא משרות וללא דמי אבטלה

,כמו הבחורים האלה .בעוד 20 דקות

לא, אין סיכוי. אני לא טס להודו .בשביל לאמן את המחליף שלי

כל שעלייך לעשות הוא ,לבקר במוקד הטלפוני

,לשפר את זמן הטיפול בכל לקוח

.ולוודא שהבחור החדש עומד בקצב

?כמה ירוויח הבחור החדש ...חצי מליון-

.רופיות

,זה יוצא 11,000$ בשנה .עבור העבודה שאתה עושה

.כמו 8 במחיר אחד ?איך אפשר לסרב

קדימה, בוא נצמצם את זמן .הטיפול בכל לקוח ל-6 דקות

.לא, אני לא טס לשם

,זהו בסך הכול טיול קצר ?אתה אוהב אוכל פיקנטי

.דייב, אני לא טס להודו

מאמביי, הודו -

מר דוד -

.עליי להגיע לתחנת הרכבת

שלום, תוכל לקחת ?אותי לתחנת הרכבת

!לעזאזל. לא, אדוני, אדוני .רציתי מונית

.אין בעיה. -בסדר, סליחה, תודה .תן לי לקחת את התיק שלי, תודה

,לא, לא !עצור, עצור, עצור

!לא, לא, סע, סע

"עוברים להודו"

.היי

?אתה נהנה בהודו .ובכן, מעניין כאן-

,זו המדינה הטובה ביותר .אין בעיה

.אתה צריך לקפוץ ?תקפוץ. -מה

אתה חייב לקפוץ בשביל .להיכנס. -אין בה מקום

!אתה חייב לקפוץ. קפוץ

!תקפוץ. יופי

.תכין לי אחד

,אין לי עודף, אין עודף .בלתי אפשרי, אין לי עודף

.זה בסדר, אני מת מצמא .שמור את העודף

?אתה בטוח .כן, זה בסדר-

?טעים לך

?אתה מר דוד

.כן... לא, אני טוד, טוד אנדרסון ."מ-"חידוש מערבי

,שלחתי רכב שיאסוף אותך .אבל לא היית שם

.לא ראיתי אותו .נאלצתי לקחת מיני-מונית כזו

.אני מתנצל על אי הנוחות .נעים להכיר, מר דוד

,אני פורואיט נסימצ'ריה וירנרנאן .אבל אתה יכול לקרוא לי פורו

פורו? -פורו, אקח אותך .לבית המלון, בוא איתי

.אדוני, חזור בבקשה, אני כאן

,אני מחכה לך! יום טוב, לילה טוב .בוקר טוב. -בוא, בבקשה

?אתה נהנה בהודו

בומביי קצת משוגעת, אבל גרפורי .נראית שונה. קצת יותר נקייה

.בומביי איומה, איומה .גרפורי מאוד נקייה

?יש לך כרטיס ביקור, מר דוד .רק טוד, קרא לי טוד, זה בסדר-

.סמנכ"ל שיווק וביצוע הזמנות .מאוד מרשים

.לא מרשים כמו שזה נשמע

למעשה, אני מוכר מוצרים קיטשים .לפועלים פשוטים

ועכשיו אני מלמד שמוק אחר .לעשות את זה

?אפשר לשאול אותך שאלה .לך על זה-

תוכל בבקשה להסביר לי מה הם ?קיטש, פועל פשוט ושמוק

.קיטש זה זבל שאנשים קונים

ופועל פשוט, הכוונה ?היא לאיכר. -איכר

?ושמוק

,פורואיט נסימצ'ריה וירנרנאן .מנהל מוקד טלפוני עתידי

...הכוונה לבחור נחמד ?אתה הבחור שאני הולך לאמן

.אני מתנצל, לא הבנתי את זה

אני כל כך בר מזל שזכיתי ללמוד ממך .את דרך העסקים האמריקאית, מר דוד

.טוד. קרא לי טוד, בבקשה

?זה הטיול הראשון שלך להודו .כן-

חלק מהזרים שמגיעים לכאן .לא חווים את הודו לגמרי

.אבל אני רואה, אתה מזן אחר .אתה נוסע מצוין

.חזק ומוכן לכל דבר

,יפה מצידך לומר את זה ?אבל למה אתה חושב ככה

רוב הזרים לא יכולים לאכול קולה .מבלי לחטוף קלקול קיבה

?מה מרחק המלון מכאן

,"הוזמן לך מקום ב"ארמון גרפורי .אבל אתה תרגיש לבד שם

אקח אותך לבית ההארחה ,של דודתי, ג'י

.היא תדאג לך טוב יותר מאמך

למען האמת, אני מעדיף ללכת ...לבית המלון. אני עייף, ואני

,בבקשה, אני מתעקש .נלך לדודתי, ג'י

יש לה גינה יפה, והיא מהטבחיות .הטובות בהודו... מאוד נקייה

.שם לא תהיה בודד, אני אומר לך

,טוב, בסדר. סע לשם .בוא נעשה את זה זריז

.כן, שמוק

.הנה. בוא, בבקשה

.ברוך הבא

.אתה בטח תשוש מהטיול מבומביי .לא, לא, באנו רק להעיף מבט-

,תראה, הכנתי לא מזמן תה .במיוחד בשבילך

?ומה שמך הטוב ?שמי הטוב-

זהו מר טוד, דודה ג'י, היישר .מאמריקה. -מר דוד, כמה חמוד

.הכנס, הכנס, בבקשה .הכנס-

.תודה רבה

,ובכן, מר דוד ?במה אביך עוסק

?מה אתה מוכר ?אתה נשוי

.לא, אינני נשוי

?אז, יש לך חברה

,לא, הייתה לי .אבל נפרדנו לפני כמה חודשים

?מדוע נפרדתם .אתה אמור להיות נשוי

ובכן... היא רצתה להקים משפחה .ואני עדיין לא הייתי מוכן לגמרי

.עדיין לא? אלוהים

.אתה מבוגר מספיק בכדי להיות סבא ?למה אתה מחכה

.תאכל, תאכל .טעים מאוד. טרי

.זה טעים

?מה

אדוני, לא מחזירים את היד .שהייתה בפה לתוך האוכל

.ו... לא אוכלים עם יד שמאל

.בהודו, אנו אוכלים עם יד ימין

...יד שמאל נחשבת ...מלוכ-

.לא נקייה .לא נקייה, כן-

?למה

...מפני ש

...בסדר

.מצוין. בסדר

.זה טוב, תודה... תודה לך

.אנו עובדים מ-6 בערב עד 6 בבוקר .שעות היום באמריקה

?זה לא מוסרי, אתה לא עייף

,לא, לא, לא .כבר התרגלנו לבעיה

...זה נכון ש ...כשאהיה מנהל

אני הולך להרוויח ?‎‏500,000 רופיות בשנה

.זה מה שאמרו לך

,בזכות המשכורת העתידית שלי .אני מאורס כעת לבגישי ססודה

?בגי מה

...שים לב ל

.היא חמודה

.היא יפה יותר מאשווה נאריי .אהבתי אותה במשך כל חיי

מעולם לא הייתי יכול ,לחשוב על להינשא לה

"עד ש"חידוש מערבי .העסיקו אותי בעד 500,000 רופיות

?אתה צוחק איתי, זה המקום

,אין משרדים להשכרה בגרפורי .לכן בנינו אחד

בגלל העברות שונות, כל הנדל"ן ,בבומביי, במדרס, בבנגלור

,ואפילו בגרפורי תפוסים. לכן .נאלצנו לבנות. בוא, בבקשה

.כאן יושב המנהל

.כאן נמצאת מחלקת הנציגים .הם עובדים מאוד קשה

.זה בסדר

,בגלל אמריקה .יש לנו אזורי זמן שונים

.סיאטל, ניו-יורק, שיקאגו והודו

?פורו, מה זה

.הא, זה

,זהו צג הזט"ב שלנו .זמן הטיפול בלקוח

.זה הולך להיות תלוי על הקיר

זהו הזמן הממוצע שלוקח .לנציגינו לטפל בשיחה נכנסת

מה? הא, זו בסך הכול פרה, כנראה .סטתה מהדרך ונכנסה. רק רגע

.אל תדאג, מר דוד, אנחנו בתפקוד מלא ,יש לנו מחשבים משוכללים ביותר

,קווי טלפון דיגיטליים .מודמים אופטיים, הכול

?מר דוד, אתה בסדר .יש לי כאב בטן-

.הקולה שאכלת

.אוי, אלוהים

?אפשר רופיה אחת .זהו לא זמן טוב-

.רופיה אחת .מחר-

.רק רופיה אחת .אין לי רופיה-

.בבקשה, רק רופיה אחת ?זה כל מה שאתה יודע להגיד-

.רעב, רק רופיה אחת

.בסדר

?עכשיו עזוב אותי, בסדר

,לא, לא, לא .אל תיגע

?מה אתה עושה .למטה, שירותים, אין בעיה-

.אין נייר טואלט

,שלום לכולם ."אני טוד אנדרסון מ"חידוש מערבי

ואני כאן על-מנת לשלב אתכם .בעבודה שלנו

אני חייב לומר, המספרים האלה .רחוקים ממה שהם צריכים להיות

,ולפי תלונות שקיבלנו .זהו עניין תרבותי

כעקרון, אתם צריכים .ללמוד על אמריקה

.האתגר הוא לצמצמם את הזט"ב

,העניינים יזוזו מהר יותר אם הלקוחות ירגישו

שהם משוחחים עם אדם .שאנגלית היא שפת האם שלו

.אבל אנגלית היא שפת האם שלנו .זו השפה הרשמית במדינה שלנו