The Social Dilemma

"NICHTS GROSSES HÄLT OHNE FLUCH EINZUG IN DIE WELT DER STERBLICHEN."

SOPHOKLES

Ja, genau, setz dich und mach es dir bequem.

-Alles ok? Ok. -Ja.

Take eins, Klappe.

Willst du dich vorstellen?

Hallo, Welt. Bailey. Take drei.

-Alles ok? -Das ist der schlimmste Teil.

Gefällt mir nicht.

Ich arbeitete 2011 und 2012 bei Facebook.

Ich war eine der ersten Instagram-Angestellten.

Ich arbeitete bei Google, YouTube.

Apple, Google, Twitter, Palm.

Ich half beim Start von Mozilla Labs und ging dann zu Firefox.

Läuft die Kamera? Leute...

Toll.

Ich arbeitete bei Twitter.

Zuletzt als Senior Vice President of Engineering.

Ich war Präsident von Pinterest.

Davor war ich fünf Jahre lang Director of Monetization bei Facebook.

Bei Twitter leitete ich einige Jahre die Entwicklerplattform

und war dann Head of Consumer Product.

Ich war Miterfinder von Google Drive, Gmail Chat,

Facebook Pages und dem "Like"-Button von Facebook.

Ja. Deswegen verbrachte ich ungefähr acht Monate damit,

ständig mit Anwälten zu reden.

Das ist gruselig.

Als ich dabei war, fand ich immer, es wäre eine Macht für das Gute.

Ich bin mir da nicht mehr sicher.

Ich verließ Google im Juni 2017 aus ethischen Gründen.

Und nicht nur bei Google, sondern in der gesamten Branche.

Ich bin sehr besorgt.

Sehr besorgt.

Man verliert heutzutage leicht aus den Augen,

dass diese Tools wunderbare Dinge in der Welt geschaffen haben.

Verlorene Angehörige wurden vereint, Organspender gefunden.

Ich meine, es gab sinnvolle, systemische Veränderungen

auf der ganzen Welt,

durch diese Plattformen, die positiv waren.

Wir waren naiv in Bezug auf die Kehrseite der Medaille.

Solche Dinge nehmen ein Eigenleben an.

Sie werden anders genutzt, als man gedacht hat.

Ich bin fest davon überzeugt, keiner wollte diese Konsequenzen.

Es gibt nicht den einen Bösewicht. Nein, absolut nicht.

Was ist dann das Problem?

Gibt es ein Problem, und welches ist es?

Schwer, ein einzelnes... Ich will mehrere Probleme ansprechen.

Was ist das Problem?

EINE NETFLIX ORIGINAL DOKUMENTATION

Trotz wachsender Kritik

werden die Big-Tech-Namen größer.

Die ganze Technologiebranche steht auf dem Prüfstand.

Eine neue Studie beleuchtet den Zusammenhang

zwischen psychischer Gesundheit und sozialen Medien.

Wir reden über die neuesten Studien...

...worüber niemand berichtet.

Abermillionen von Amerikanern sind süchtig

nach ihren elektronischen Geräten.

Verschärft wird es, weil man sich isolieren kann...

VON FREUND GETAGGT

...in einer Blase, dank Technologie.

Fake News sind ausgefeilter und bedrohen weltweit die Gesellschaft.

Das ahnten wir nicht, als wir Twitter vor über 12 Jahren gründeten.

Offizielle Stellen glauben nicht, dass russische Cyberangriffe aufhören.

YouTube wird gezwungen, die Site aufzuräumen.

TikTok... Kein junger Teenager da draußen

würde es jemals löschen...

Isla, deckst du bitte den Tisch?

Die Frage ist, machen soziale Medien Ihr Kind depressiv?

Isla, deckst du bitte den Tisch?

Die kosmetischen Eingriffe sind bei Teenagern beliebt.

Bei Schönheitschirurgen heißt das Syndrom "Snapchat-Dysmorphie".

Junge Patienten wollen durch OPs ihren Selfies mit Filtern ähnlicher sehen.

Warum erlaubst du ihr das Ding?

Was sollte ich tun? Fast alle in ihrer Klasse haben eins.

Sie ist erst 11.

Cass, keiner drängt dir eins auf. Bleib ruhig unvernetzt.

Ich bin ohne Handy vernetzt, ok? Ich bin gerade im Internet.

Und es ist keine echte Vernetzung. Es ist der letzte Sch...

Überwachungskapitalismus prägt unsere Politik und Kultur,

ohne dass es auffällt.

Der IS inspirierte Anhänger online, und weiße Rassisten tun jetzt dasselbe.

In Indien

töteten Internet-Lynchmobs ein Dutzend Menschen...

Es sind Fake News mit Konsequenzen.

Wie geht man im Zeitalter der Fake News mit einer Epidemie um?

Kriegt man das Coronavirus durch chinesisches Essen?

Wir sind vom Informationszeitalter zum Desinformationszeitalter übergegangen.

Unsere Demokratie wird angegriffen.

Ich sagte: "Ich denke, die Tools, die heute entwickelt werden,

untergraben das gesellschaftliche Gefüge."

Asa übernimmt die Begrüßung. Wir zeigen das Video.

Und dann: "Meine Damen und Herren, Tristan Harris."

-Ok. -Super.

Also, ich gehe hoch und...

...sage: "Danke fürs Kommen."

Heute rede ich über eine neue Agenda für Technologie.

Wir haben das vor, weil... Fragt man die Leute:

"Was stimmt nicht mit der Technologiebranche?",

folgt eine Kakophonie von Missständen und Skandalen,

"sie stahlen unsere Daten", Techniksucht, Fake News und Polarisierung

und gehackte Wahlen.

Aber liegt all diesen Problemen etwas zugrunde,

das all diese Dinge auf einmal verursacht?

-Klingt das gut? -Sehr gut. Ja.

Ich will... Alle sollen sehen... Es gibt ein Problem in der Tech-Branche.

Es hat keinen Namen und hat mit einer Quelle zu tun, einer...

Wenn man sich umschaut, denkt man, die Welt wird verrückt.

Man muss sich fragen: Ist das normal?

Oder sind wir alle in irgendeinen Bann geraten?

GOOGLE - EHEMALIGER DESIGN-ETHIKER

CENTER FOR HUMANE TECHNOLOGY - MITGRÜNDER

Ich wünschte, mehr würden es durchschauen.

Das Wissen sollte nicht der Tech-Branche vorbehalten sein.

Jeder sollte es wissen.

-Hallo! -Hi.

-Tristan. Freut mich. -Tristan?

-Ja. -Super. Cool.

Tristan Harris war Design-Ethiker bei Google

und gilt als das Gewissen des Silicon Valley.

Er bittet die Tech-Branche,

"ethisches Design" in ihre Produkte einfließen zu lassen.

Tech-Insider sind selten so offen,

aber Tristan Harris findet, jemand muss es sein.

Bei Google war ich im Gmail-Team und stand kurz vorm Burn-out,

weil wir so oft darüber redeten...

...wie der Posteingang aussehen und welche Farbe er haben soll.

Ich selbst war süchtig nach E-Mails

und fand es faszinierend,

dass keiner bei Gmail versuchte, den Suchtfaktor zu verringern.

Ich fragte: "Denkt noch jemand daran? Keiner spricht darüber."

Und ich war total frustriert von der Technologiebranche insgesamt.

Wir waren vom Weg abgekommen.

Ich habe wirklich versucht, zu überlegen,

wie wir es von innen heraus ändern können.

Da beschloss ich, eine Präsentation zu erstellen,

eine Art Ruf zu den Waffen.

Jeden Abend arbeitete ich zu Hause einige Stunden daran.

Sie besagte, dass noch nie zuvor in der Geschichte 50 Entwickler,

20 bis 35 Jahre alte weiße Männer in Kalifornien,

Entscheidungen trafen, die sich auf zwei Milliarden Menschen auswirken.

Zwei Milliarden Menschen werden unerwartete Gedanken haben,

weil ein Google-Entwickler sagte:

"So funktionieren Benachrichtigungen morgens auf deinem Bildschirm."

Wir haben die moralische Verantwortung bei Google, dieses Problem zu lösen.

Ich schickte die Präsentation

an 15 bis 20 meiner engsten Kollegen bei Google.

Ich war nervös. Ich wusste nicht, wie sie ankommt.

Am Tag darauf hatten fast alle die Präsentation geöffnet.

ACHTUNG

Später lasen sie 400 Leute gleichzeitig.

Es wurde immer mehr. Ich bekam E-Mails aus der ganzen Firma.

In allen Abteilungen sagten Leute:

"Es stimmt. Es beeinflusst meine Kinder, die Menschen in meinem Umfeld.

Wir müssen etwas tun."

Es kam mir vor, als würde ich eine Revolution starten.

Später erfuhr ich, dass Larry Page in drei Meetings

über die Präsentation unterrichtet wurde.

Und so entstand ein kultureller Moment,

den Google ernst nehmen musste.

Und dann...

...nichts.

Im Jahr 2006 hatte jeder...

...auch wir alle bei Facebook,

Bewunderung für Google und für das, und was Google aufgebaut hatte,

nämlich diesen unglaublich nützlichen Dienst,

der viel Gutes in der Welt bewirkte, soweit wir sahen.

Und gleichzeitig bauten sie diesen Goldesel auf.

Wir waren sehr neidisch darauf und fanden es sehr elegant...

...und perfekt.

Facebook gab es seit etwa zwei Jahren.

Ich sollte mir das Geschäftsmodell für das Unternehmen überlegen.

Ich war der Monetarisierungschef:

"Du findest heraus, wie uns dieses Ding Geld bringt."

Viele Leute erledigten viel Arbeit,

aber ich war einer von denen, die darauf hinwiesen...

"Wir müssen Geld verdienen,

und ich denke, dieses Werbemodell ist am elegantesten."

Ein Video von Mom.

Von einer Talkshow, aber ganz gut. Der Typ ist ein Genie.

Er will soziale Medien löschen. Tu das!

Ich sollte ihre E-Mails blockieren.

Was will sie denn? Sie ist schlimmer als ich.

-Sie nutzt es nur für Rezepte. -Und den Job.

-Sportvideos. -Kontrolle über uns.

Und über alle anderen, die sie je traf.

Falls Sie beim Zuschauen durch Ihren Social-Media-Feed scrollen,

legen Sie das Handy weg und hören Sie zu.

Der nächste Gast schrieb ein tolles Buch darüber,

wie sehr es unserem Leben schadet.

Begrüßen Sie den Autor

von Zehn Gründe, warum du deine Social Media Accounts sofort löschen musst,

Jaron Lanier.

Firmen wie Google und Facebook gehören zu den reichsten

und erfolgreichsten aller Zeiten.

Sie haben relativ wenige Angestellte.

Sie haben nur diesen riesigen Computer, der Geld scheffelt.

Wofür werden sie bezahlt? Das ist eine sehr wichtige Frage.

Ich investiere seit 35 Jahren in Technologie.

In den ersten 50 Silicon-Valley-Jahren stellte die Branche Produkte her,