Operator

Hola, hola.

Hola. Soy Alexis. Tomemos el control de su plan de cuidado corporal total.

Hola Alexis, estoy tratando de llegar a Welltrix Healthcare.

De acuerdo, Bruce. ¿Se trata de sus recientes diagnósticos con fisuras anales?

Jesus. Si.

Hola, soy Alexis. ¿Jesús es un miembro de su plan familiar?

Necesito cancelar la póliza número 84276.

¿Hay algo que podamos hacer para cambiar de opinión, Elaine?

Elaine era mi madre. Ya no está con nosotros.

Sólo necesito cancelar la política, por favor.

¿Por qué decidiste pagar una fianza?

Por ejemplo, me estoy moviendo.

Ella murio.

Creo que usted dijo, "ella".

Sólo puedo discutir la cancelación con el titular de la póliza.

Soy el titular de la póliza.

Oye, Elaine. ¿Podría decirnos por qué decidió liberarse?

He muerto. Por eso quiero cancelar. Yo morí.

Lo siento. Terminar la política requiere que yo...

Lo siento... lo siento...

¡Dar una buena acogida! ¡Hola! - Miel...

Oye. - Oye.

¿Puedo presionar el botón? - Sí.

Me encantan tus cartas.

Es tan lindo.

Lanzamos hoy.

Joe, no tienes que preocuparte. - No puedo evitarlo.

Oye, va a ser genial.

¿Vale? - Mm-hmm.

¿Te veo esta noche?

Adiós.

Adiós.

Lo siento, No puedo.

Lo siento Ni siquiera sabes lo que eso significa.

Eres un maldito robot.

Soy un sistema interactivo de respuesta de voz, o un ivr.

Ya que estamos bff.

¿Puedo hablar con un jodido con un jodido humano?

No es necesario ser grosero.

Necesito a alguien real.

Bueno, creo que hemos escuchado suficiente, ¿verdad?

Bueno, fue una mierda. - Sra. Rogers. Lo siento. Roger.

Hablemos de lo que tenemos.

Tenemos un sistema con gran reconocimiento de voz,

Dándonos datos valiosos, que podemos usar para luego hacer-

Tenemos una costosa pieza de mierda que mis clientes están chascando.

No, solo estamos experimentando algunos contratiempos...

en el departamento de personalidad. - 18 minutos en...

Espera con Alexis, la nueva voz de welltrix.

Condescendiente, grosero, estúpido, cuidado de la salud épico fracasar.

Estamos en tendencias, ¿verdad? Vamos, eso es bueno.

Hola welltrix, tengo cáncer. Si yo quería actitud me gustaría ir a temas calientes.

Cada sistema necesita lo que llamamos tuning después de su primer lanzamiento-

Bien, que diseñó esta ofensiva,

pseudo-persona y desencadenó a mis clientes,

lo hicimos. Tu y yo. - Disculpe.

Usted me dijo directamente,

que usted quería ser las líneas aéreas del sudoeste

de la comunidad de la atención de la salud.

A los jóvenes les gusta la comedia subversiva.

You approved a personality matrix of sexy, irreverent, friendly and fun.

Usted aprobó una matriz de personalidad de sexy, irreverente, amistoso y divertido.

Y una voz a la altura. Manejé el flujo de llamadas. Meghan manejó el lenguaje.

Sus estadísticas son impecables. - Esto es un éxito.

Sin embargo, mis clientes la odian. - Es un problema diferente.

Roger, como jefe de equipo aquí en oracle, es mi trabajo interpretar los datos-

Bien, ¿sabes qué? Dame una buena voz.

Mis clientes quieren empatía, les dan empatía.

Esa es una gran idea.

La empatía no es posible. Podríamos hacer simpatía.

¿Cual es la diferencia?

La empatía implica una experiencia compartida.

Nuestro sistema no puede hacer eso-

porque la gente sabe que es un sistema.

Bueno, ¿a quién debo escuchar aquí?

Soy el jefe de equipo aquí.

Soy la persona que tendrá que construir este nuevo sistema.

Tengo un doctorado en psicolingüística.

Bueno, yo soy el cliente.

Y estoy tirando de Alexis. Ella esta muerta.

Por lo tanto, quiero escuchar una nueva voz

con una empatía, la personalidad profesional,

en una semana.

Una semana es un horizonte de tiempo irrazonable.

¿Cómo es este horizonte temporal? Si fallas, fallo.

Si fallo, me disparan.

Si me despiden, no tendré más que tiempo.

El tiempo, que usaré para destruirte.

Me convertiré en un consultor de gestión,

Para que yo pueda despedirte, donde quiera que vayas.

¿Me entiendes?

Entendido.

¿Disculpa que? - Nada.

¡Maldita sea! Nada.

Yo... Sí, sí, lo tenemos. Estamos en ello.

Te llamaré dentro de una semana.

Mirando hacia adelante a ella. Gracias de nuevo, Roger.

No beses el ano, Greggory.

¿Cómo puedes decir que lo haremos cuando ni siquiera sabemos si es posible, gregg?

Porque soy un complaciente compulsivo y un gran mentiroso.

Por eso soy el jefe.

Equipo, levanta las últimas 20 voces que escuchamos para Alexis, por favor.

¿Está usted seriamente escribiendo empática allí arriba?

Innovar o morir.

Estos son los finalistas.

Hola, ahí. Soy Alexis.

Tomemos el control de su plan de cuidado corporal total.

Para escuchar los detalles de nuestro plan de cuidado corporal total, presione dos.

Hola, soy Alexis. Tomemos el control de su plan de cuidado corporal total,

Para escuchar los detalles de nuestro plan de cuidado corporal total, presione dos.

Total plan de cuidado corporal, lo tenía en ensayo. Plan total del cuidado del cuerpo.

Soy Alexis, déjame solo... Déjame solo... Hola, soy Alexis.

Vamos a tomar las riendas por completo, olvidadizo.

Plan total de cuidado corporal.

Hola, soy Alexis. Tomemos el control de su plan de cuidado corporal total,

Para escuchar los detalles de nuestro plan de cuidado corporal total, presione dos.

Eso es todo lo que tenemos. Esos son terribles, ¿verdad?

Sí. - Necesito un minuto para pensar.

Dile a ella que dije "hola".

Parkside concierge, ¿cómo puedo ayudar?

Esta es la habitación 1313.

Buenas tardes, Sr. Larson. ¿Cómo fue tu reunión?

Fue un desastre. ¿Estás solo?

Tengo un invitado esperando.

Están matando a Alexis. Tengo que construir un nuevo ivr entero para la próxima semana.

Una semana es mucho tiempo. Estoy seguro de que podemos encontrarte algo.

Lo siento mucho, dame un momento,

¿Y si me despiden? Entonces me dejarás y

encontrarás a algún chef que convierta bacon en...

Burbujas o líquido o gas o algo así.

Bien. La gastronomía molecular es una parte

fascinante de la escena gastronómica de Chicago.

Sin embargo, todavía prefiero cocinar en casa.

Estoy en espiral.

Lo siento.

Cierra tus ojos. Respira conmigo.

Sé que puedes hacer esto.

No lo creo.

Estoy contigo. - No creo que pueda.

Usted puede, porque pase lo que pase, lo trataremos juntos.

De acuerdo.

De acuerdo, te amo.

Apreciamos tu negocio.

Siento mucho el retraso. ¿Cómo puedo ayudarte?

Necesitamos nuevas opciones de voz para esta noche, Meghan,

nuevo idioma para las audiciones a las seis.

Y Joe, ¿por qué no vas a buscar los datos y ver dónde los estamos perdiendo?

Emily. - Sé que acabas de hablar con ella.

Debe ser la voz. - No, no, necesitamos un profesional.

Seguirás escribiendo el idioma. Ella lo dirá.

John, los aficionados tienen opiniones-

Esto es sólo para el prototipo.

Vamos a intentarlo. Llámala. Ver cómo suena.

Conserje Parkside. ¿Cómo puedo ayudar?

Este es el invitado en la habitación 1313.

Hey 1313. Estoy solo, así que puedes hablar sucio pero tienes que hablar rápido.

No, em, estás en altavoz con gregg y toda la pandilla.

Oye, chicos.

¡Hey em! - Hola.

Joe parece pensar que usted puede ayudarnos con nuestro problema aquí.

Lo siento, puedes sostener sólo un momento.

Buenas tardes, Sr. Ramsey, bienvenido de nuevo. Cómo puedo-

Tengo flores. Los baños tienen flores. Hay flores jodiendo por todas partes.

Pero, no tenemos una floristería.

Este lugar es un hovel de roadshow sobre precio

con servicio como una cárcel del condado.

Estás frustrado. Estoy frustrado de que no estamos haciendo mejor por usted.

Por favor, ¿cuál es la ocasión?

Aparentemente $ 200 de follaje hackeado le

mostrará a todo el mundo lo mucho que me importa.

Bueno, creo que viajar todo el camino aquí demuestra que te importa mucho.

¿Perdió a un familiar o a un amigo?

Ella no está perdida. Ella está en un ataúd un par de millas de aquí.

Ella era mi prima. Ella también era una amiga.

Entiendo. Tenía un primo así.

El se ahogó. Se golpeó la cabeza y se quedó debajo.

Quieren que yo cante una estúpida canción que escribimos juntos como niños.

Sólo una mierda nostálgica no va a mantenerla aquí para nosotros.

Por supuesto no. Pero podemos ayudarlo a hacerlo más fácil de superar.

Escucha, hay una floristería a solo un par de manzanas de aquí.

Pero, me gustaría recomendar el deli de mozella.

Ellos hacen cestas de buena comida, que realmente mantiene.

Y viendo como la gente afligida no puede comer flores,

podría ser bueno para conseguir algo que realmente puede utilizar, ¿sabes?

Eso suena útil.

Echa un vistazo y cuando estés listo para ordenar, avísame y los llamaremos.

Gracias.

Estoy de vuelta contigo. ¿De qué quieres hablar?

Gracias por unirte a nosotros En tan corto plazo, em.

No hay problema. - Me encanta. ¿Podemos usar eso?

No hay problema.

¿Debemos comenzar con un nuevo saludo?

De acuerdo.

Atención al cliente de Welltrix. ¿Qué quieres hacer hoy?

Atención al cliente de Welltrix. ¿Qué deseas?

¿Algo mal? - ¿Tienes una opinión, tal vez?

Es un poco difícil de decir.

¿Qué deseas? Se siente como si estuvieras poniendo la carga sobre ellos.

Te dije que esto no va a funcionar.

¿Qué dirías?