The Circle

Oui,

nous avons eu le paiement.

Non, il n'était pas en retard.

Mais il était de 78,13 $, pour une facture de 78,31 $.

Je vais corriger.

Parfait.

- Il y avait autre chose ? - Non.

Merci à vous.

Je soupçonne la tubulure d'admission.

J'ai raison ?

T'es à côté de la plaque.

C'est juste que j'aime dire "tubulure d'admission".

Avec un boulot, je serai assurée.

T'es pas au Service des eaux ?

En intérim.

- Comment vont tes parents ? - Ça va.

D'ailleurs, il faut que je rentre pour dîner.

Mais on essaie de se voir.

Je te texte.

On pourrait caler ça tant qu'on est là.

Quoi ?

Non, rien.

Mercer est gentil.

- Vous auriez formé un joli... - Maman.

Couple.

Un garçon du quartier,

ça aurait été mignon.

Il avait réparé le toit.

Arrête !

- Il est pas... - Je sais.

Des nouvelles de la mutuelle ?

Elle ne rembourse pas l'IgIV.

Ça coûte 40 000 dollars.

Évidemment, ce n'est pas pris en charge.

Assez parlé de ça.

Allez, chérie.

Aide-moi à me lever.

C'est bon ?

Merci, Bonnie.

Voilà.

Pas trop vite.

Tourne-toi.

Ça va ?

Oui, ça va mieux.

Tu fais quoi, là ?

Je travaille.

Le truc qu'on fait tous les jours pour s'acheter à manger.

- Je suis en Allemagne. - Pourquoi ?

Des emmerdes de réglementation.

- Je t'ai décroché un entretien ! - Quoi ?

C'est demain.

- Eh ouais ! - C'est vrai ?

Non !

Si, je t'assure ! Demain.

Putain, Annie, je t'adore.

À l'Expérience Client, tu ferais le même boulot qu'aujourd'hui,

dans une vraie boîte.

C'est parfait.

C'est un bon tremplin.

Je sais. Merci.

Arrête, on engage cent personnes ce mois-ci.

Pourquoi pas toi ?

C'est vrai !

Mais assure à l'entretien, montre que tu connais The Circle.

À mon retour, tu seras engagée. Si tu assures.

Compte sur moi.

Tu vas y arriver, Mae !

Comment tu expliquerais The Circle à ta grand-mère, disons ?

TruYou, par exemple.

Ça fusionne des comptes séparés et désordonnés

en un seul compte.

Finis les mots de passe oubliés, les identités multiples,

les usurpations.

On est sous son vrai nom, lié à sa carte...

Mamie s'endort.

Avant TruYou,

on avait une voiture différente pour chacune de ses courses.

Ça n'a pas de sens, d'avoir sept voitures.

C'est une harmonisation de la jungle du web.

Du tac au tac : Paul ou John ?

Paul, puis John.

Mario ou Sonic ?

Sonic, puis Mario.

Introspection ou communication ?

Je réfléchis.

Introspection, donc.

- Sushi ou seitan ? - Sushi.

- Tu as eu un portefeuille velcro ? - Oui.

- Des chaussures velcro ? - Oui.

Un pantalon velcro ?

Le prénom de la réceptionniste ?

Glenda.

Joan Baez ou Joan Crawford ?

Joan Didion.

Prononce GIF.

Je ne peux pas, c'est un débat trop épineux.

Tu veux sortir avec moi ?

Cette question est déplacée.

Bien.

Qualité ou commodité ?

Ce n'est pas incompatible.

Intérêt commun ou individuel ?

Les deux en un.

Ta grande peur ?

Le potentiel inexploité.

Héliport, salle de sport,

crèche, potager bio.

- Pétanque. - Pétanque ?

Un jeu de boules français.

Spirobole, piscine sportive, piscine détente, doga.

Chenil, boîte de nuit, salon de beauté, boulangerie.

Mur d'escalade, trampoline, clinique, terrain de volley.

C'était le...

Créateurs de contenus : infos, art. Ingénieurs.

Direction, et moi. Publicité, et toi.

On y va !

T'as des grandes jambes !

Quoi ?

L'ascenseur détecte et salue les occupants.

On le fait surtout pour les visiteurs, ça les bluffe.

Cette photo est atroce.

Mais non... Quelle horreur !

- Danny ! - Salut.

Je te laisse entre ses mains, ma grande.

J'ai l'honneur de te confier ta tablette toute neuve.

Je t'ai envoyé le mot de passe.

Avec mon nom dessus !

Prends soin de mon bébé !

Promis.

Sans relation client personnalisée, c'est simple, on n'a plus de clients.

Jared va te former.

Je supervise l'équipe, il supervise les unités.

Comme tu le sais, tu vas être chargée du suivi des petits annonceurs.

Tu bosses sur ta tablette.

Les messages à l'Expérience Client sont répartis entre vous.

C'est aléatoire,

mais une fois le contact établi, tu continueras le suivi du client.

Tu étudies sa question et tu y réponds.

Voilà ta mission. Facile, en théorie.

Ça va, jusque-là ?

Disons que tu as répondu à un client, qui a l'air satisfait.

Tu obtiens un sourire ou une grimace,

presque toujours un sourire.

Là, tu envoies l'enquête,

quelques questions sur la qualité de ton service.

Le client la renvoie aussitôt et tu vois le résultat ici.

La note attribuée.

Faisons un essai.

"Bonne journée."

C'est pas mal.

Mais pourquoi j'ai pas obtenu 100 ? Voyons un peu.

Il y a des gens qui notent sans réfléchir.

C'est important de les interroger pour en avoir le cœur net.

Et on retrouve un score parfait !

Tu es prête à te lancer ?

- Oui. - Canon.

Pardon, excusez-moi.

Salut !

- Je te croyais à Amsterdam. - Une journée.

Avant Londres et New York.

- Tu as dormi ? - Un peu dans l'avion.

Je me dope. Et ta première semaine ?

Quoi ? Tu as 87 de moyenne.

- 17/20. - Je suis près de la porte ?

Moi aussi, j'ai mis du temps à m'adapter.

Crois-moi, tu te débrouilles bien. Tu assures.

Bonjour, je suis Eamon Bailey.

Merci beaucoup. Ravi de vous voir tous réunis.

Il y a des nouveaux depuis mon dernier exposé.

Je demande aux guppys de se lever.

C'est toi.

Debout, les guppys !

Allez, levez-vous !

Bienvenue.

C'est un surnom affectueux pour vous, petits poissons,

qui allez grandir et devenir de grands...

- Tu es adorable. - Je te déteste.

Ça devient quel poisson, le guppy ? Je sais pas.

Enfin bref.

Les Vendredis du rêve, nous présentons nos dernières innovations.

Le tout premier, c'était avec Ty Lafitte,

l'inventeur de TruYou, notre fondateur.

D'habitude, nous invitons

un de nos ingénieurs, mais aujourd'hui, ce n'est que moi.

Toutes mes excuses.

On t'aime, Eamon !

Merci, maman.

Vous m'avez peu vu ces temps-ci, et vous vous demandez

où j'étais.

En train de surfer !

Je suis grillé !

Oui, j'ai fait du surf.

Et c'est un peu notre sujet.

J'adore le surf.

Autrefois, il fallait qu'au réveil,

j'appelle la boutique de surf,

pour demander

les conditions météo.

Mais la boutique a fini par ne plus répondre au téléphone.

Puis j'ai eu un téléphone portable.