The Circle

是，我們收到您的款項

不，沒有逾期，但只繳78.13元

帳單是寫78.31元

好的，太好了

不客氣，謝謝來電

問題出在進氣歧管吧

對吧？

差得可遠了

我就是喜歡說「進氣歧管」

等我找到工作應該保個車險

你不是在自來水公司上班嗎？

暫時的

你爸媽好嗎？

老樣子

我該回去吃晚餐了

但我們可以約一下

我會傳簡訊給你

不如現在約，既然我們都在

什麼？

沒事

好吧

莫瑟人真好

我一直以為你們倆會是… -媽

天生一對

跟隔壁男孩？

純純的愛呢

記得修屋頂那次嗎？

別說了

他不是… -我懂啦

保險有消息了嗎？

不能理賠免疫球蛋白的4萬元

不意外，那不在理賠範圍內

再說也沒用了

過來，老婆

扶我起來

好

來，抓穩了？

謝了，梅兒

好

很好

別走那麼快

好，轉身

你沒事吧？ -嗯

沒事，我很好 -好

你在幹嘛？

我在工作

我每天來上班，才有錢買柴米油鹽

長話短說，我在德國

你為什麼在德國？

控管問題，德國人可不打混

但聽著，我幫你爭取到面試

什麼？

我幫你爭取到明天的面試

沒錯

真的假的？不會吧

當然是真的，沒錯，明天

不得了，安妮，我愛你

記得，只是客戶體驗部門

接電話、打雜，跟你現在一樣

但換成大公司

明白，棒呆了

許多人是從那裡幹起

我懂啦，謝謝

別客氣了

我們這個月要僱用100人

你可能就是其中一個

沒錯，拚了

面試不代表錄取，你要一枝獨秀

對環網瞭若指掌

表現出色，下週就會被錄取

好，我會的

你沒問題的，加油

你要怎麼向你外婆描述

「環網」這公司？

以「真你」作業系統為例

它將所有分散和凌亂的資訊

整合成單一帳戶

你不會再忘記密碼

不用多重身分、不被盜帳號

你使用本名

還能綁定信用卡…

外婆都要睡著了

好

在發明「真你」前

你辦不同事，得開不同車出門

但一個人不會有7輛車，沒道理

要讓網路的混亂變得優雅簡單

快問快答，保羅或約翰？

先是保羅，後是約翰

瑪利歐或音速小子？

先是音速小子，後是瑪利歐

內省或溝通？

這個嘛… -梅兒？

抱歉，我正在想

那就是內省

壽司或代餐？

壽司

用過魔鬼氈皮夾？

用過

魔鬼氈鞋子？ -用過

魔鬼氈褲子？

用過

今早接待你的櫃檯人員叫什麼？

琳達

約翰貝茲或瓊克勞馥？

瓊蒂蒂安

gif或GIF？

這題不回答，太多陷阱了

你想跟我出去嗎？

很不恰當

很好

品質或便利？

兩者不互斥

社會需求或個人需求？

應該相同

你最害怕什麼？

壯志未酬

（片名：直播風暴）

好，直升機停機坪，健身房

托兒所，有機農場

滾球

滾球？

就是法式的地擲球 -是喔

繩球，健身池，社交池，狗瑜伽

狗屋，夜店

美髮沙龍，烘焙室

攀岩，跳跳床

診所，排球

剛才那個人是…

內容人員，新聞，藝術，電影

工程師

管理階層，就是我

廣告部門，你在那裡

好啦，走吧

你的腿好長

什麼？

都上傳感應器了

電梯會讀出你的身分並打招呼

這一招大多是為了訪客

他們通常會被唬住

安妮，那是我最醜的照片

哪會，喔，天哪

丹尼 -你好

記得丹尼吧？

其他靠自己囉，你長大了

梅兒，我深感榮幸…

把全新的平板電腦交給你

密碼寄到你的手機了

天哪，上面有我的名字

太難過了，照顧好我的小女孩

沒問題

若顧客感受不到人性化和人情味

就不會有顧客了，這相當基本

傑瑞會負責訓練你

我監督團隊，傑瑞監督隊員

如你所知，你會處理…

小型廣告商的客戶維護

你用自己的平板工作

客戶傳訊到客戶體驗部

會轉給你們其中一人

一開始是隨機

一旦開始為某位客戶服務

為了連貫，往後會持續轉給你

你收到詢問，找到答案

回信給他們

基本是這樣，理論上不難

到目前還行？

可以

假設你回答了客戶的問題

他們似乎很滿意

你不只會得到「微笑」或「皺眉」

那也是流程，你會得到微笑

大多是微笑

這時就要寄出調查表

裡面是幾個簡短的問題

調查你的整體服務和表現

再讓客戶立刻回傳

你就能看到評價

這裡就是評分

這樣吧，現場示範一次

讓一下 -抱歉

好

（我們能提高到符合您需求的…） 今天愉快

（雲端儲存解決方案） （我會盡快寄給您詳情，今天愉快）

挺好的，99分很高分

但我想問為何不是100分

來瞧瞧

（若回答不夠充分請見諒）

好

（還有我能效勞的嗎？）

（都很棒，應該打100分）

看吧

有時你就是會遇到龜毛的人

所以詢問他們很重要

確定你獲得明確的答案

回到理想的分數了，好耶

好手勁

準備好自己來了嗎？

準備好了 -讚啦

（目前做得不錯，來拚90分吧）