The Social Dilemma

„Nic obrovského do života smrtelníků nevstoupí bez prokletí.“

SOFOKLÉS

Jo, proč si nesednete? Posaďte se a udělejte si pohodlí.

- V pořádku? Dobře. - Jo.

První klapka.

Chcete se na úvod představit?

Ahoj, světe. Bailey. Potřetí.

- V pohodě? - Tohle je nejhorší část.

Nelíbí se mi to.

Pracoval jsem pro Facebook v letech 2011 a 2012.

Byla jsem mezi prvními zaměstnanci Instagramu.

Pracoval jsem pro Google, YouTube.

Apple, Google, Twitter, Palm.

Pomohl jsem založit Mozilla Labs, pak jsem šel k Firefoxu.

Točíme? Všichni… Super.

Pracoval jsem pro Twitter. Byl jsem starším viceprezidentem inženýrství.

Byl jsem prezidentem Pinterestu.

Předtím jsem byl pět let ředitelem monetizace ve Facebooku.

Na Twitteru jsem několik let vedl vývojářskou platformu,

pak jsem byl vedoucím spotřebních produktů.

Byl jsem spoluautorem Disku Google, Gmail chatu,

stránek na Facebooku a tlačítka „To se mi líbí“.

Jo. Kvůli tomuhle jsem osm měsíců mluvil s právníky.

Tohle mě děsí.

Když jsem tam byl, vždy jsem měl pocit, že to bylo v zásadě prospěšné.

Nevím, zda ten pocit pořád mám.

Google jsem opustil v červnu 2017 kvůli etickým obavám.

A nejen v rámci Googlu, ale v našem průmyslu celkově.

Mám velké obavy.

Velké obavy.

Dnes je snadné zapomenout,

že tyto nástroje ve světě vytvořily úžasné věci.

Sjednotily rodiny, našly dárce orgánů.

V celém světě se díky těmto platformám děly smysluplné systémové změny,

které byly pozitivní.

Myslím, že když šlo o druhou stranu mince, byli jsme naivní.

Tyto věci vypustíte a ony začnou žít vlastním životem.

A to, jak se používají, se liší od toho, co jste čekali.

Pevně věřím, že žádné z těchto následků nikdo nezamýšlel.

Neexistuje jeden konkrétní zloduch. Vůbec ne.

Tak v čem je problém?

Existuje nějaký problém? Co je to?

Je těžké říct jeden výstižný… Snažím se zmínit mnoho problémů.

V čem je problém?

PŮVODNÍ DOKUMENT NETFLIX

Navzdory sílící kritice takzvaní technologičtí giganti rostou.

Celý technologický průmysl je pod pečlivějším dohledem.

A nová studie objasňuje

vztah mezi duševním zdravím a používáním sociálních médií.

O nejnovějším výzkumu si promluvíme s…

…se děje a vůbec se o tom nemluví.

Desítky milionů Američanů je beznadějně závislých

na elektronických zařízeních.

Horší se to, protože se teď můžete izolovat…

PŘÍTEL VÁS OZNAČIL NA FOTCE

…a žít v bublině díky technologii.

Falešné zprávy začínají být propracovanější a ohrožují celý svět.

Když jsme před 12 lety vytvořili Twitter, toto jsme nečekali.

Úřady prý nemají důvod se domnívat, že ruské kybernetické útoky přestanou.

YouTube byl donucen k pročištění stránky.

Když s mladými mluvíte o TikToku, je vám jasné, že tu věc nesmažou…

Islo, můžeš prostřít, prosím?

Vážnou otázkou je, zda sociální média u dětí způsobují depresi.

Islo, prostřeš, prosím?

Mezi teenagery začínají být kosmetické zákroky tak populární,

že plastičtí chirurgové zavedli nový syndrom,

snapchatová dysmorfie. Mladí pacienti chtějí plastiku,

aby se podobali svým upraveným selfie.

- Nevím, proč jsi jí dovolila mít mobil. - Co jsem měla dělat?

Ve třídě ho mají všichni.

Je jí jen 11.

Cass, nikdo tě nenutí mít mobil. Můžeš být odpojená, když chceš.

Jsem připojená i bez mobilu, jasný? Zrovna jsem na internetu.

Navíc to ani není skutečný kontakt. Je to jen spousta…

Kapitalismus dohledu ovlivňuje politiku a kulturu způsoby,

které si mnozí neuvědomují.

ISIS inspiroval své stoupence online a to samé teď dělají bílí rasisté.

V Indii nedávno lynčující dav z internetu zabil tucet lidí včetně pěti…

Nejde jen o falešné zprávy, ale o falešné zprávy s následky.

Jak lze zvládnout epidemii v éře falešných zpráv?

Nakazíte se koronavirem, když sníte čínské jídlo?

Z informačního věku jsme přešli do věku dezinformací.

Naše demokracie je terčem útoku.

Řekl jsem: „Myslím, že nástroje, které byly v této době vytvořeny,

začínají narušovat fungování společnosti.“

Aza je přivítá. Přehrajeme video.

A pak: „Dámy a pánové, Tristan Harris.“

- Jasně. - Bezva.

Takže přijdu a…

V zásadě řeknu: „Díky, že jste tady.“

Takže dnes chci mluvit o nové agendě pro technologii

a chci to udělat proto, že pokud se lidí zeptáte,

co je dnes s průmyslem špatně,

ozve se kakofonie stížností a skandálů,

slyšíte o ukradených datech a závislosti a falešných zprávách a polarizaci

a hacknutých volbách.

Ale existuje za všemi těmito problémy něco,

co způsobuje, že se to všechno děje najednou?

- Je to dobrý? - Výborný. Jo.

Snažím se… Chci, aby lidi viděli… V technologickém průmyslu nastal problém.

Nemá jméno a týká se jednoho zdroje, jednoho…

Když se rozhlédnete kolem, máte pocit, že svět zešílel.

Ptáte se sami sebe: „Je tohle normální?

Nebo nás všechny někdo očaroval?“

BÝVALÝ ODBORNÍK NA ETIKU DESIGNU PRO GOOGLE

Přeju si, aby víc lidí vědělo, jak to funguje,

protože by to neměl vědět jenom technologický průmysl.

Je to něco, co by měl vědět každý.

- Ahoj! - Ahoj.

- Tristan. Těší mě. - Tristan?

- Ano. - Super.

Tristan Harris byl odborníkem na etiku designu pro Google

a říká se o něm, že ztělesňuje svědomí Silicon Valley.

Žádá technologický průmysl,

aby produktům dal podle jeho slov „etický design“.

Málokdy je někdo z tohoto průmyslu tak přímý,

ale Tristan Harris věří, že někdo takový být musí.

Když jsem byl u Googlu,

byl jsem v týmu Gmail a začal jsem cítit vyhoření,

protože jsme vedli tolik rozhovorů o tom…

jak by měla schránka vypadat a jakou by měla mít barvu.

A já jsem cítil, že jsem na e-mailu závislý.

A fascinovalo mě,

že nikdo od Gmailu nepracoval na tom, aby byl méně návykový.

Říkal jsem si: „Nikdo jiný o tom nepřemýšlí?

Nikoho jsem o tom neslyšel mluvit.“

Celý technologický průmysl mě frustroval, protože jako bychom sešli z cesty.

Vážně jsem se snažil vymyslet, jak bychom to zevnitř mohli změnit.

A tehdy jsem se rozhodl udělat prezentaci, tak trochu volání do zbraně.

Chodil jsem domů a každou noc jsem na ní pár hodin pracoval.

V podstatě byla jen o tom, že dosud nikdy nedělalo 50 designérů,

bílých chlapů ve věku od 20 do 35 let v Kalifornii,

rozhodnutí, která by měla dopad na dvě miliardy lidí.

Dvě miliardy lidí budou mít myšlenky, které mít neplánovali,

protože designér v Googlu řekl: „Takhle budou fungovat upozornění

na obrazovce, na kterou se po probuzení díváte.“

A my jako Google máme morální zodpovědnost tento problém vyřešit.

Tu prezentaci jsem poslal svým 15 nebo 20 nejbližším kolegům v Googlu.

Byl jsem nervózní. Nevěděl jsem, jak ji přijmou.

Když jsem druhý den přišel do práce, byla otevřená ve většině notebooků.

Později v ten den se na ni zároveň dívalo 400 lidí, takže to pořád rostlo.

Přišly mi maily z celé společnosti. Lidi ze všech odděleních říkali:

„Naprosto souhlasím, ovlivňuje to mé děti,

ovlivňuje to lidi v mém okolí. Musíme s tím něco udělat.

Zdálo se mi, že spouštím revoluci nebo tak něco.

Později jsem zjistil, že Larry Page byl o prezentaci informován

na třech schůzkách.

Vytvořilo to jistý kulturní moment,

který Google potřeboval brát vážně.

A pak…

nic.

V roce 2006 každý…

včetně nás všech z Facebooku,

nesmírně obdivoval Google a to, co Google vybudoval,

což byla neuvěřitelně užitečná služba,

která, podle toho, co jsme viděli, ve světě konala spoustu dobra.

A současně vybudovali stroj na peníze.

Moc jsme jim to záviděli, připadalo nám to tak elegantní…

a dokonalé.

Facebook existoval asi dva roky

a mě najali, abych pro společnost vymyslel obchodní model.

Byl jsem ředitelem monetizace.

Šlo o to, že jsem byl člověkem, který měl vymyslet, jak tu věc zpeněžit.

A spousta lidí tam dělala spoustu práce,

ale já jsem byl jednoznačně jedním z těch, kteří ukazovali na…

zaprvé, musíme vydělat peníze…

a myslím, že tento model inzerce je asi nejelegantnějším řešením.

- Jaké video nám máma poslala? - Je z talkshow, ale je dobré.

Ten chlap je génius. Mluví o smazání sociálních médií, což musíš udělat.

Asi si maily od ní zablokuju.

Vážně, ani nevím, o čem mluví. Je horší než já.

- Ne, používá to jen na recepty. - A práci.

- A cvičení. - A aby nás kontrolovala.

A každého, koho kdy potkala.

Pokud procházíte sociální média,

zatímco nás sledujete, odložte ten telefon a poslouchejte.

Protože náš další host napsal neuvěřitelnou knihu o tom,

jak moc nám to ničí životy. Prosím, přivítejte autora knihy

Ten Arguments For Deleting Your Social Media Accounts Right Now,

Jarona Laniera.

Společnosti jako Google a Facebook jsou jedny z nejbohatších

a nejúspěšnějších firem vůbec.

Mají poměrně málo zaměstnanců.

Mají jen obrovský počítač, který shrabává peníze, že jo?

Za co dostávají zaplaceno? To je velmi důležitá otázka.

Do technologií investuji už 35 let.

Během prvních 50 let Silicon Valley vyráběl průmysl produkty,

hardware, software,

prodával je zákazníkům, jednoduchý obchod.

Posledních deset let největší společnosti v Silicon Valley

prodávají své zákazníky.

Už je to dokonce trochu otřepané,

ale protože za produkty, které používáme, neplatíme,

platí za ně zadavatelé reklamy.

Zadavatelé reklamy jsou zákazníky. My jsme to, co se prodává.

Jedno známé rčení zní:

„Pokud za produkt neplatíte, produktem jste vy.“

Spousta lidí si myslí, že Google je jen vyhledávač,

na Facebooku se jen díváme, co dělají přátelé, vidíme jejich fotky.

Ale neuvědomují si, že je to soutěž o naši pozornost.