The Circle

Ja, vi fick din betalning.

Nej, den var inte försenad.

Betalningen var på 78,13, men fakturan var på 78,31 dollar.

Okej, toppen.

Nej, tack ska du ha.

Jag tror att det är insugningsröret.

- Hade jag rätt? - Inte ens i närheten.

Jag gillar nog bara att säga "insugningsröret".

Får jag jobb så går jag med i bilägarorganisationen.

- Jobbade inte du på vattenbolaget? - Timanställd.

- Hur är det med dina föräldrar? - De klarar sig.

Jag måste gå. Vi ska äta middag.

Vi borde planera in nåt. Jag messar dig.

Vi kan göra det nu, när vi ändå är här båda två.

- Vad då? - Det var inget.

Visst.

Så snällt av Mercer.

- Ni skulle ha blivit ett fint... - Mamma...

...par.

Grannkillen.

Det hade varit gulligt.

- Minns du när han lagade taket? - Sluta.

- Han är inte... - Jag vet, jag vet.

- Vad säger försäkringsbolaget? - De betalar inte IVIG-behandlingen.

Den kostar 40.000. Överraskande nog står den inte på deras lista.

Nu pratar vi inte om det.

Kom igen, älskling.

Hjälp mig upp.

Javisst.

- Så där. Går det bra? - Tack, Mae.

Så där, ja.

Inte så fort.

Okej, vänd dig om.

Det är bra så.

- Vad gör du just nu? - Jag är på jobbet.

I utbyte för det kan jag köpa varor och tjänster.

- Jag är i Tyskland. - Varför då?

Röriga föreskrifter. De skämtar inte här.

Jag fixade en intervju åt dig. Du ska på intervju i morgon.

- Ja, jag fixade det. - Är det verkligen sant?

- Ja, jag fixade det. I morgon. - Herrejävlar! Annie, jag älskar dig.

Du ska svara i telefon och hjälpa folk, men på ett riktigt företag.

- Det är perfekt. - Många har börjat så.

Jag vet. Tack.

Sluta säg tack! Vi ska anställa hundra den här månaden, så varför inte du?

Det betyder inte att du får jobbet. Läs på om Circle.

Du får jobbet om du briljerar på intervjun.

- Det ska jag. - Du fixar det, Mae!

Hur skulle du beskriva Circle för, låt säga, din mormor?

Ta TruYou, till exempel.

Den sammankopplade allt som var uppdelat och otympligt.

Inga fler glömda lösenord, dubbla identiteter och identitetsstölder.

Ens riktiga namn är knutet till ett kreditkort...

Mormor håller nog på att somna.

Visst.

Innan TruYou skapades behövdes olika medel för varje ärende.

Ingen ska behöva äga sju olika fordon.

Det kaotiska nätet fick en elegant och enkel lösning.

- Snabba frågor. Paul eller John? - Tidig Paul, sen John.

- Mario eller Sonic? - Tidig Sonic, sen Mario.

Introspektion eller kommunikation? Mae?

- Jag funderar. - Introspektion, alltså.

- Sushi eller måltidsersättning? - Sushi.

- Haft en plånbok med kardborrband? - Ja.

- Skor? Byxor med kardborrband? - Ja.

Vad hette receptionisten som skrev in dig i morse?

- Glenda. - Joan Baez eller Joan Crawford?

- Joan Didion. - GIF eller GIFF?

Det svarar jag inte på. För mycket står på spel.

Vill du gå ut med mig?

- Det vore väldigt olämpligt. - Bra.

- Kvalitet eller bekvämlighet? - Det ena utesluter inte det andra.

- Samhälls-eller personnytta? - Det borde vara liktydigt.

Vad är du mest rädd för?

Ouppfylld potential.

Helikopterplatta, gym, daghem, ekologisk odling och petanque.

- Petanque? - Det är som fransk boccia.

Stångboll, simbassäng, lekbassäng och hundyoga.

Kennel, nattklubb.

Skönhetssalong, bageri, klättervägg, trampolin.

- Klinik, volleyboll. - Var det där...?

Ämnesfolket-nyheter, konst och film. Tekniker. Ledningen och jag.

Reklamfolket och du.

Då går vi.

Dina ben är så långa!

Vad är det?

Hissen har id-scanner och hälsar dig välkommen.

Vi gör det mest för besökare. De brukar bli imponerade.

- Det är en hemsk bild på mig. - Nej då. Jösses...

Danny!-Du minns väl Dan? Jag lämnar dig i hans händer.

Jag fick äran att ge dig din nya surfplatta.

- Lösenordet har du i mobilen. - Mitt namn står på den.

- Det är så sorgligt. Ta hand om min tjej. - Det lovar jag.

Får inte kunderna en mänsklig upplevelse försvinner de. Så enkelt är det.

Jarod kommer att lära upp dig. Jag sköter teamet och Jarod enheterna.

Som sagt, du sköter alltså kundservicen för mindre annonsörer.

Du jobbar på din portabla här.

Ett meddelande om kundupplevelsen skickas sen till nån av er.

Först slumpmässigt, men sen när du får en kund blir det mer kontinuerligt.

Svara på deras frågor och återkom till dem.

Så enkelt är det rent teoretiskt.

- Hänger du med så långt? - Ja.

Låt oss säga att du har svarat på en kundfråga och de är nöjda.

Inte bara en glad eller en sur gubbe. Oftast får man en glad.

Sen skickar du enkäten.

Det är frågor om servicen du gav och hur du presterade.

Sen skickar de tillbaka den och du kan se hur det gick här. Här är betyget.

Vet du vad? Vi testar en direkt.

Kan du flytta dig lite? Då ska vi se.

Vår molntjänst borde lösa det. Ha en trevlig dag!

99 är bra, men jag undrar varför det inte var 100.

Vi tar en titt.

Ledsen om du inte var nöjd med svaret. Är det nåt mer jag kan göra?

Ingen fara. Det borde varit 100.

Ibland slarvar folk med siffrorna. Därför är det viktigt att vara tydlig.

Toppbetyget är tillbaka!

- Är du redo att testa det själv? - Ja.

Helt okej, än så länge! Försök få upp det till över 90!

Det lovar jag!

Och skicka uppföljningar till alla under 100!

Hemskt ledsen.-Hej, hur är det?

- Var inte du i Amsterdam? - En dag. Sen London, N.Y. och hit.

- Har du sovit? - Lite på planet. Tog några piller.

Hur gick din första vecka?

- 87 i genomsnitt. Det är ett starkt B! - Jag kommer att få sparken.

Det tog mig ett par veckor i början. Jag lovar att du klarar dig fint.

Hej, jag heter Eamon Bailey.

Tack. Roligt att se er alla här.

Vissa av er är nya på företaget.

Kan ni guppyer ställa er upp?

- Det är du. Upp med dig. - Guppyer, ställ er upp.

Gratulerar. Trevligt att träffas.

Det är bara ett smeknamn för våra småfiskar.

Snart kommer ni att bli kraftfulla...

- Du är bedårande. - Jag hatar dig.

...fiskar som guppyer växer upp till. Vad växer de upp till?

Drömfredagen är nytillskottet i vår långa tradition av att presentera innovationer.

Första gången presenterade vi Ty Lafitte, skaparen av TruYou och vår grundare.

Vi brukar presentera en ingenjör eller en visionär,

men i dag är det bara jag. Jag ber om ursäkt på förhand.

- Vi älskar dig, Eamon. - Tack, mamma.

Ni har nog inte sett mig på campus på sistone och undrat vad jag har gjort.

Surfat!

Avslöjad. Ja, jag har surfat.

Det var det jag ville prata om. Jag älskar att surfa.

Tidigare fick jag gå upp tidigt och ringa den lokala surfbutiken

för att fråga hur vågorna såg ut.

Rätt snart slutade den lokala surfbutiken svara i telefon.

Sen fick jag en mobiltelefon

och kunde ringa mina polare som redan var på stranden,

men sen slutade de också svara i telefon.

Och sen kom internet.

Några genier satte upp kameror på stranden

så att jag kunde se oskarpa bilder av vågorna på Stinson Beach.

Det var nästan värre än att ringa surfbutiken. Så här såg det ut.

I princip värdelöst.

Nu uppdaterar vi sidan och visar den med vår nya videoöverföring.

Rätt bra, va?

Jag borde nog åka dit nu.

Blir ni förvånade om jag säger att det inte kommer från nån stor kamera,

utan bara en sån här?

Kameran är trådlös.

Den överför bilderna via en satellit.

Jag satte upp kameran i morse

på ett träd nära sanddynen utan tillstånd. Ingen vet ens om att den är där.

Jag hade rätt fullt upp i morse, för här har ni Rodeo Beach,

Montara, Ocean Beach, Fort Point, och det här är framsidan på mitt hus.

Och här är baksidan. Här är trafiken på 101:an.

Trodde ni att det bara var en kamera? Välkommen till processanalys i realtid.

Samtidigt som ni ser det här, får ni även det här:

Luftkvalitet, trafikflöde, vädermönster, biometri och ansiktsigenkänning,

sparat och sökbart för en bättre tjänst.

Mina vänner, vi tänker lansera de här inom ett par månader,

och de kostar mindre än ett par jeans.

Då pratar vi inte märkesjeans, utan såna som jag har på mig.

Circle-anställda, gillar ni att dela?

- Delning är omtanke! - Jag tänkte att ni skulle säga det.

Delning är omtanke?

Ett dussintals medhjälpare över hela världen bär såna här.

Tänk vad det innebär för de mänskliga rättigheterna.

Aktivister behöver inte längre hålla i en kamera,

utan de kan sätta kameran på en vägg, vilket är precis vad vi har gjort.

Ser ni några kameror här? Inte det?

144 kameror finns uppsatta här.

Det tog oss bara en dag. De är så gott som osynliga.

De finns i alla färger, så att kamouflera dem är busenkelt.

Den här är min favorit.

Snygg lyra! Värva henne.

Så hela världen kan nu se.

Jag håller med människorättsaktivisterna världen över.

Nån måste stå till svars.

Tyranner och terrorister kan inte längre gömma sig.

Vi kommer att se och höra dem. Vi kommer att se och höra allt.

Om det sker, kommer vi att känna till det.

Vi tänker kalla den SeeChange.

Vill ni se det fina med det?

Vi kommer att se allt.

Att veta är bra, men att veta allt är ännu bättre.

Tur att ni är så anspråkslösa. Varför har ni den här festen?

SeeChange, solståndet, allt och ingenting.