Tactical Empathy

Una víctima es un futuro homicida.

El malo del interior está en un viaje asesino.

y tiene un destino muy específico en mente.

Probablemente esté allí para que lo maten.

Cuando te involucras en una negociación de rehenes,

Quieres salvar a todos.

Estoy ahí para salvar vidas.

Los negociadores de rehenes salvan vive cuando sale el sol.

Pero si hay alguien ahí con el suicidio de la policía,

y tiene varios rehenes,

si no reconoces la dinámica, y él dice,

"Mátame o los mato".

Déjenlos en libertad.

Entonces empezará a matarlos.

hasta que te haces una idea.

Fueron procesados ​​ante el tribunal

por cargos derivados del asedio.

Está bien, hacia el oeste, hacia el oeste,

Lo siento, en dirección este, 42 en dirección este, creo.

- Cualquiera que quiera dedicarse al secuestro.

y asesinar para dejar claro un punto,

descubre muy rápidamente lo lucrativo que es.

Abu Sayyaf es famoso

por exigir enormes rescates,

y luego asesinar a los que no pagan.

Y luego se vuelven adictos.

a la cantidad de dinero que pueden ganar.

Es dinero lo que pedían. Es ridículo.

Incluso si comenzaron como una especie de

fundamental, como fanático,

empiezas a tirar dinero en fundamental, como fanáticos,

Nos convertiremos en mercenarios muy rápido.

- Cada semana hay novedades. de más violencia en Colombia.

Hemos dirigido nuestras fuerzas armadas

para tomar las medidas apropiadas.

- Policía militar estaban patrullando las calles

buscando bombarderos.

Como negociador de rehenes,

la empatía es lo que se va a aplicar

comunicarse efectivamente con estas personas.

- Todo el día hemos estado en tocar con otro individuo

con quién hablaban los negociadores de rehenes,

Estamos intentando restablecer el diálogo con ellos.

- Se convierte en una habilidad literalmente ilimitada.

para influir en las personas.

- La gente se siente como si Se está vulnerando la autonomía.

Se les ordena hacer cosas.

que no quieren hacer.

No cumplir ahora, uh-oh, oh no.

Podemos evitar gran parte del conflicto.

eso lleva a la violencia.

- Es sorprendente lo rápido que desaparecen los problemas.

cuando usas la empatía.

¿Nací para ser un negociador de rehenes? No sé.

Sabes, crecí en un pequeño pueblo de Iowa, ya sabes,

Ambiente del Medio Oeste, muy posible, obrero,

descúbrelo entorno.

Como si necesitaras que te hicieran algo,

mi padre podría darte las herramientas para hacerlo,

pero luego di, ve y descúbrelo.

Que es muy del Medio Oeste, muy Iowa, por así decirlo.

Y ese termina siendo el actitud de un negociador de rehenes

o un comunicador o un consultor.

Descúbrelo.

Toma la información que tienes frente a ti,

Tienes una tarea, descúbrela.

Todos en el Medio Oeste,

cada vez que me hablaban de Kansas City, a todos les encantó.

Ellos elogiaron lo genial ciudad fue en todos los ámbitos.

fui a trabajar

para el Departamento de Policía de Kansas City, Missouri.

Bajé allí y giró resulta ser una ciudad maravillosa,

una experiencia maravillosa,

departamento de policía extremadamente bien administrado.

Pero al mismo tiempo, ya sabes, caí

y conseguí un trabajo que solo requería en ese momento

un diploma de escuela secundaria.

Y mi padre acababa de llegar terminado de pagar un título universitario.

Ya sabes, él financió mi carrera.

Y miro hacia atrás y pienso, ya sabes,

si enviara a mi hijo a la universidad,

y él se daría la vuelta

y consiguió un trabajo donde no necesitaba un título universitario,

Probablemente pediría que me devolvieran el dinero.

Oye, ¿cómo te llamas?

Brandon Voss.

¿Cuántos años tienes?

Tengo dos años.

Muy bien, ¿quién está ahí parado?

Entonces mi padre quería animarme.

entonces el tenia un amigo

eso estaba con el Servicio Secreto en ese momento,

me presentó al chico,

y empezamos a hablar de su experiencia

en la aplicación de la ley federal.

Y me dijo, ya sabes, Servicio Secreto,

He viajado por todo el mundo.

Y recuerdo haber pensado, ¿en serio?

¿Alguien te pagó para que viajaras por todo el mundo?

En ese momento, crecí en Iowa.

Había visto Canadá desde la distancia.

Ese fue el alcance de mis viajes internacionales.

Dos, uno.

Entra caliente.

Sáquenlos de aquí.

Aléjate de la pared,

mantenlo aquí atrás, gira a tu derecha.

Está bien señor, arrodíllese.

Como quiso el destino,

Cuando fui a postularme para el Servicio Secreto,

ellos no estaban contratando, y la oficina sí.

Entré y solicité el FBI.

Querían que tuvieras un mínimo

de tres años de trabajo experiencia, título posterior a cuatro años.

Me estaba acercando a los tres años,

y estaban contratando a mucha gente,

y me colé por la puerta con la multitud.

Tuve la suerte de atrapar al equipo de vigilancia

para el grupo de trabajo conjunto contra el terrorismo en la ciudad de Nueva York

inmediatamente.

Y fue una época realmente peligrosa en Nueva York,

A mediados de los 80, no había una esquina segura en la ciudad,

que es si eres un agente del FBI

en una tarea terrorista conjunta fuerza en una calle todo el tiempo,

esto es genial.

Sabes, esto es por lo que te pagan.

Estás metido hasta los ojos en esto todo el tiempo.

En ese momento había que estar preparado para ser

en cualquier barrio de la ciudad de Nueva York

solo en cualquier momento con sin comunicación con nadie.

Quiero decir, ser capaz de sobrevivir por ti mismo.

en el barrio más duro de la ciudad.

Y te volviste muy conocedor de la calle.

Y ya sabes, el tipo de cosa interesante

¿Los malos son realmente buenos? en detectar policías de inmediato.

Ni en 10 millones de años se darán cuenta

estás solo.

Así que sabiendo eso,

siempre y cuando no los irrites innecesariamente,

Se mantendrán alejados de ti.

Entonces me acostumbré mucho

a ir solo a zonas realmente difíciles de la ciudad.

Mientras no parezcas asustado

o si alguien avanza hacia ti, no puedes correr,

Tienes que mirarlos a los ojos y hacerles saber.

que van a tener las manos ocupadas contigo,

y descubren que o estás loco o eres policía.

Pero cualquiera de los dos eres un poco más para morder

de lo que realmente quieren masticar en ese momento.

Probablemente te dejarán pasar.

Muy bien, ahora dame el pedigrí.

Está bien, dale un buen,

daremos un buen tiro y medio.

Está bien, sí.

- Está bien, bueno, estamos justo al otro lado de la calle.

desde 26 Plaza Federal,

que es donde se encontraba la oficina del FBI

Cuando me asignaron a Nueva York,

y donde estuve como parte de el grupo de trabajo conjunto contra el terrorismo,

cuando quise convertirme en negociador de rehenes,

y el jefe del equipo de negociación de crisis

Me dijo que fuera voluntario en una línea directa de suicidio.

En pocas palabras, la negociación está presente.

en cualquier momento las palabras que quiero o necesito

están en la cabeza de la contraparte o en tu propia cabeza,

de hecho estás negociando.

Hay un nivel de influencia eso es necesario lograrlo.

Y, por supuesto, la colaboración es fundamental para ello.

- Tuvimos negociadores de rehenes, No sabía lo que hicieron,

ya sabes, fueron parte de la respuesta a la crisis.

Y pensé qué tan difícil podría ser.

Sabes entonces simplemente fui

al jefe del equipo de negociación de rehenes,

FBI Nueva York, Amy Bondorow.

Recuerdo haberme acercado a ella un día.

ella está sentada en su escritorio y yo digo, ta-da,

Quiero estar en el equipo de negociación de rehenes.

Ella más o menos, ella más o menos me miró por encima de sus gafas

y ella dice, sí, sé quién eres.

Dijo que todo el mundo quiere ser negociador de rehenes.

Suena sexy y genial.

Quieren conseguir la camiseta, quieren hacerlo.

Todo el mundo quiere hacerlo.

No tienes credenciales, ni calificaciones.

Vete, es una larga cola.

Y lo que haces está en el tirantes exteriores de las buhardillas.

Entonces ya sabes, soy de una solución,

Ética laboral del Medio Oeste.

Descubre lo que tienes que hacer.

Pregúntale a la persona que sabe qué debes hacer.

Escúchalos cuando te digan usted y luego salir y hacerlo.

Y ella dijo, ve y ofrécete como voluntario en una línea directa de suicidio.

Cuando llegas por primera vez te dicen, está bien,

por lo que hay un límite de tiempo de 20 minutos para cada llamada,

y ya sabes, reaccionas, dices 20 minutos.

Como en las películas, están hablando por teléfono.